Деловое общение список литературы

Предлагаем ознакомится со статьей на тему: "Деловое общение список литературы" с комментариями профессионалов. Мы постарались собрать полную и достоверную информацию, переработать и предоставить в удобном для прочтения виде. Любые вопросы вы можете задавать в комментариях.

Деловое общение список литературы

Помощь в учебе
Самара

Тьюторское сопровождение, научное руководство, репетиторские услуги по экономике и юриспруденции


[email protected]

Список литературы по этике делового общение

На этой странице приведен список литературы по этике делового общения:

1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык. Культура речи. Деловое общение. — М.: КноРус, 2013. — 424 с.
2. Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика. — М.: Юрайт, 2014. — 384 с.
3. Коваленко М.Ю., Коваленко В.А. Деловые коммуникации. — М.: Юрайт, 2013. — 480 с.
4. Медведева Г.П. Деловая культура. — М.: Академия, 2011. — 272 с.
5. Самохвалова А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций. — М.: Речь, 2012. — 336 с.
6. Шеламова Г.М. Основы культуры профессионального общения. — М.: Академия, 2012. — 160 с.

Список литературы по деловому общению, список литературы по психологии делового общения, список литературы этика делового общения, этика делового общения учебник список литературы, деловое общение список литературы 2017

© 2009-2019 г.
электронная почта: [email protected]

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ОНЛАЙН

Список литературы по коммуникациям

1. Асташина, О.В. Коммуникативные стратегии в организации / О.В. Асташина // Вестник науки и образования Северо-Запада России. — 2015. — № 4. — С. 151 — 156.
2. Бабосов, Е.М. Особенности коммуникации в организационных моделях различных типов / Е.М. Бабосов, А.А. Трусь // Вестник Московского университета. Серия 18: Социология и политология. — 2015. — № 3. — С. 95 — 114.

Подобрать список литературы по коммуникациям ОНЛАЙН ЗДЕСЬ

Подобрать список литературы по коммуникациям ОНЛАЙН ЗДЕСЬ

Подобрать список литературы по коммуникациям ОНЛАЙН ЗДЕСЬ

Список литературы по Этике деловых отношений 2017, 2018

Чтобы скачать Список литературы по Этике деловых отношений — нажмите кнопку «Показать полный список литературы», выделите текст и скопируйте его в буффер обмена, а потом вставьте его в любом текстовом редакторе, или просто нажмите кнопку скачать и файл сохранится на вашем компьютере.

1. Афанасьева, О.В. Этика и психология профессиональной деятельности юриста: Учебное пособие / О.В. Афанасьева, А.В. Пищелко. – М.: Академия, Мастерство, 2017. – 224 с.
2. Бачинин, В.А. Этика: Энциклопедический словарь / В.А. Бачинин. – М.: Изд-во Михайлова В.А., 2016. – 288 с.
3. Боголюбов, С.А. Этические и правовые вопросы предпринимательства: Практическое пособие / С.А. Боголюбов, Г.М. Волков, Б.А. Геренрот. – М.: Норма, 2018. – 240 с.
4. Голубева, Г.А. Этика: Учебник / Г.А. Голубева. – М.: Экзамен, 2007. – 320 с.
5. Гравицкий, А. Основы деловой этики / А. Гравицкий. – СПб.: Феникс, Северо-Запад, 2017. – 190 с.
6. Губин, В.Д. Основы этики: Учебное пособие / В.Д. Губин, Е.Н. Некрасова. – М.: Форум, Инфра-М, 2018. – 224 с.
7. Гусейнов, А.А. Античная этика / А.А. Гусейнов. – М.: Гардарики, 2016. – 270 с.
8. Зеленкова, И.Л. Этика: Учебное пособие / И.Л. Зеленкова. – М.: ТетраСистемс, 2018. – 144 с.
9. Золотухина-Аболина, Е.В. Современная этика: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. / Е.В. Золотухина-Аболина. – Ростов-на-Дону: МарТ, 2016. – 416 с.
10. Егоршин, А.П.Этика деловых отношений: Учебное пособие / А.П. Егоршин, В.П. Распопов, Н.В. Шашкова. – М.: НИМБ, 2016. – 416 с.
11. Канке, В.А. Современная этика: Учебник. 2-е изд., стереотип. / В.А. Канке. – М.: Омега-Л, 2018. – 400 с.

30. Халиулина, В.П. Профессиональная этика юриста: Учебное пособие / В.П. Халиулина. – М.: Изд-во РУДН, 2006. – 164 с.
31. Этика: Учебник / Под ред. А.С. Гусейнова. – М.: Гардарики, 2007. – 496 с.
32. Этика сотрудников правоохранительных органов: Учебник / Под ред. Г. Дубова. – М.: Щит-М, 2005. – 524 с.
33. Яровинский, М.Я. Медицинская этика (Биоэтика): Учебное пособие / М.Я. Яровинский. – М.: Медицина, 2006. – 448 с.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ И РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Ласамаа И. Т. Как себя вести. — Таллин, 1986.

Аграшенков А.В. Психология на каждый день. — М., 1997.

Азбука делового общения. — М., 1991.

Азбука поведения. — Алма-Ата, 1990.

Алексеев А. Аргументация. Познание. Общение. — М., 1991. Алексеев А. А., Громова J1.А. Поймите меня правильно (как найти свой стиль мышления, обрести взаимопонимание с людьми). — СПб.,1993.

Алехина И. Имидж и этикет делового человека. — М., 1996.

Альбов А. Письмо зарубежному партнеру. — Л., 1991.

Андреев В.И. Деловая риторика. — М., 1995.

Арова Э.В. Будьте добры. — Минск, 1985.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. — Минск, 2000.

Баранов А.Н. Парламентские дебаты: традиции и новации. — М.,1991.

Безруких М.М. Я и другие. Правила поведения для всех. — М., 1991. Беклишев Д.В. Манеры поведения делового человека. — М., 1993. Беличков Ю.А. Говорим ясно и просто. — М., 1980.

Бенедиктова В.И. О деловой этике и эстетике. — М., 1994.

Берд П. Обуздайте свой телефон! Как положить конец тирании собственного телефона. — Минск, 1996.

Бернацкий Г.Г. Культура политической дискуссии. — Л., 1991. Борунков А.Ф. Дипломатический протокол России. — М., 2001. Браим И.Н. Этика делового общения. — Минск, 1999.

Браун Л. Имидж — путь к успеху. — СПб., 1996.

Вансовская Л.И. Практикум по технике речи. — СПб., 1997. Василенко Ю.С. Постановка речевого голоса. — М., 1990.

Васильева Л.Н. Основы культуры речи. — М., 1990.

Введенская Л. А., ПавловаЛ.Г. Культура и искусство речи. — Ростов/н Д, 1996.

Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика: Учеб, пособие для вузов. — Ростов/н Д, 2001.

Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. — М., 1994.

Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. — М., 1993.

Вечер Л.С. Секреты делового общения. — Минск, 1996.

Власова Л.В., Сементовская В.К. Деловое общение. — Л., 1980. Волгин Б.Н., Полянская Е.Е. Деловой телефон. — М., 1987.

Читайте так же:  Внеситуативно деловое общение возраст

Волченко Л.К. Гуманность, деликатность, вежливость и этикет. — М.,

Все об этикете. — Ростов/н ДД995.

Вуд Дж., Серре Ж. Дипломатический церемониал и протокол. — М.,1976.

Гаймакова БД. и др. Мастерство эфирного выступления. — М.,

Головин Б.Н. Основы культуры речи. — М., 1988.

Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. — М., 1980. Гольдин В.Е. Речь и этикет. — Минск, 1983.

Горелов И. И. Невербальные компоненты коммуникации. — М., 1980.

Гохман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. — М., 1997.

Гречихин А.А. Поиск и использование литературы при подготовке к лекции. — М., 1982.

Гришина Н.В. Давайте договоримся. — СПб., 1992.

Даниленко В.П. Культура речи в технической документации. — М., 1982.

Дебольский М. Психология делового общения. — М., 1992. ДееваТ.М., Кичатова Е.В., Чхиквишвили Н.А. Деловая переписка для международного сотрудничества. — М., 1992.

Деловая переписка с иностранными фирмами. — М., 1991.

Деловой протокол и этикет. — М., 1996.

Дзюбенко О.Г., Присяжный Г.В. Культура дискуссии. — Киев, 1990. ДобровичА.Б. Общение: наука и искусство. — М., 1980.

Дорогова Л.Н. Основы мастерства публичных выступлений. — М., 1989.

Жариков Е., Крушельницкий Е. Для тебя и о тебе. — М., 1991.

Жинет М. Я умею готовить. — М., 1985.

Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. — М., 1988. Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. — М., 1997.

Золотая книга хорошего тона. — Смоленск, 1999. Иванова-Лукьянова Г.Н. Культура устной речи. — М., 1998.

Ивин А.А. Искусство правильно мыслить. — М., 1990.

Как вести себя в любой компании. — Донецк, 1997.

Камычек Я. Вежливость на каждый день. — Киев, 1992.

Карлоф Б. Деловая стратегия. — М., 1991.

Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично: Пер. с англ. — М., 1994.

Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей. — М., 2002.

Касаткин С.Ф. Обратная связь в устном выступлении. — М., 1984. Клюев Е.В. Риторика. — М., 2001.

КниггеЛ. Об обращении с людьми. — М., 1994.

Козаржевский А.И. Искусство полемики. — М., 1972.

Козаржевский А.И. Мастерство устной речи. — М., 1984. Козлянинова О.Н. Произношение и дикция. — М., 1977.

Кондаленко Л.К., Симонова С.М. Этикетная культура. — Минск, 1996.

Костомаров В.Г. Культура речи и стиль. — М., 1960.

Кохтев Н.Н., Розенталь ДЭ. Речевое мастерство лектора. — М., 1987.

Краткий справочник по этикету. — Киев, 1992.

Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — М., 1993.

Кругляница Т.Ф. Этика и этикет. — М., 1995.

Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. — М., 1993.

Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво: Этическое и социально-психо- логические основы бизнеса: Практическое пособие. — М., 1995.

Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. — М., 2000.

Кузнецов И.Н. Этикет. — Минск, 2003.

Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. — Ростов/н Д, 1995. Культура парламентской речи. — М., 1994.

Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия. — М., 1989. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. — М., 1992.

Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. — М., 1993.

Лексикон хороших манер. — Таллинн, 1991.

ЛеммерманХ. Учебник риторики. — М., 1997.

Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. — М., 2001. Лощинский В.М. Этикет и сервировка стола. — М., 2001.

Львов М.Р. Основы теории речи. — М., 2000.

Маастенбрук В. Переговоры. — Калуга, 1993.

Макаров С.Ф. Менеджер за работой. — М., 1989.

Маккей X. Как уцелеть среди акул. — М., 1992.

Максимовский М.В. Этикет делового человека. — М., 1994.

Матвеев В.М., Панов А.Н. В мире вежливости. — М., 1983.

Минеева С.А. Полемика — диспут — дискуссия. — М., 1990.

Мицич П. Как проводить деловые беседы. — М., 1983.

Молочков Ф.Ф. Дипломатический протокол. — М., 1988.

Нейман Г., Шарфе А. Искусство обслуживания. — М., 1983. Немировская Л.З. Этико-деловые отношения. — М., 1991. Никольская С.Т. Техника публичной речи. — М., 1980.

Ниренберг Дж. Маэстро переговоров. — Минск, 1996.

НиренбургД., Калеров Г. Читать человека — как книгу. — М., 1990.

Ночевник М.Н. Человеческое общение. — М., 1988.

Орлова Л.В. Азбука моды. — М., 1988.

[3]

Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. — М., 1991.

Панфилова А.П. Деловые беседы. — Л., 1989.

Петровская Л.А. Компетентность в общении. — М., 1989.

Пешков И.В. Введение в риторику поступка. — М., 1998.

Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. — Нижний Новгород, 1992.

Плотников А.В. Деловая переписка. — Киев, 1992.

Поварнин С.И. Спор. О теории и практике спора. — СПб., 1996. Подобед А.С. Практическая риторика. — Минск, 2001. Поздравления и пожелания: Сб. — М., 2000.

Порубов Н.И. Этика в ораторском творчестве. — Минск, 1974.

Пост Э. Американский этикет. — Киев, 1991.

Почепцов Г.Г. Имиджмейкер: Паблик рилейшинз для политиков и бизнесменов. — Киев, 1995.

Правила хорошего тона: 240 кратких рекомендаций. — Киев, 1993. Правила хорошего тона. — Тула, 1997.

Правила этикета: краткий справочник. — М., 1992.

Праздники в вашем доме. — Ростов/н Д, 2000.

Проведение деловых бесед и переговоров. — Воронеж, 1991.

Ребник С.Б. Деловое общение: Психологические аспекты. — М., 1990. Розенталь Д.Э. Культура речи. — М., 1964.

Романов М.В. Справочник по этикету для бизнесменов, туристов и отправляющихся в гости за рубеж. — Киев, 1994.

Романова Н.П. Деловой этикет на Востоке. Настольная книга бизнесмена. — М., 2005.

Ростовский В.С., Мазур Г.Н., Прокопенко И.П. Секреты праздничного стола. — Киев, 1994.

Рубинский Ю.И. Французы у себя дома. — М., 1989.

Русецкий В.Ф. Основы техники речи. — Мозырь, 1992.

Рыданова И.И. Уроки этикета. — Минск, 1988.

Савкова З.В. Техника звучащего слова. — М., 1988.

СамыгинС.И., СтоляренкоЛ.Д. Психология управления. — Ростов/н Д, 1997.

Сафронов В.И. Культура общения: Конспект лекций. — М., 1992. Секреты умелого руководителя. — М., 1991.

Читайте так же:  У бывшей депрессия

Секреты хороших манер и поведения. — Харьков, 1995.

Смелкова З.С. Азбука общения. — Самара, 1994.

Смирнов Г.Н. Этикет делового общения. — Минск, 2000.

Соловьев Э.Я. Этикет делового человека: Организация встреч, приемов, презентаций: для бизнесменов и всех, кто вступает в контакты с иностранными фирмами, предпринимателями, дипломатами. — Минск, 1994.

Сопер П. Основы искусства речи: Пер. с англ. — М., 2000.

Стил Л. Дресс-этикет, или Одевайтесь правильно. — М., 2001. Сухарев В.А. Как достичь успеха деловому человеку. — Минск, 1997.

Tennep Р. Как овладеть искусством делового письма. — М., 1984. Тесты для всех. — Киев, 1994.

Успенский Л.В. Культура речи. — М., 1976.

Уффелъманн И. Хорошие манеры — в любой ситуации. — Минск, 1995.

Ушакова Т.Н. и др. Речь человека в общении. — М., 1989.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М., 1992.

Форминовская Н.И. Речевой этикет и культура общения. — М., 1989.

Ханников А.В. Деловой этикет и ведение переговоров: Правила хорошего тона с комментариями психолога. — М., 2005. Хзарджян С. Этика бизнеса. — М., 1992.


Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. — М., 1996.

Чернышева М.А. Этика деловых отношений. — М., 1988.

Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху. — М.,

Чиненный А.И., Стоян Т.А. Этикет на все случаи жизни. — М., 1996. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса). — М., 1993.

Шеломенцев В.Н. Этикет и культура общения: Учеб, пособие. — Киев,

Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. — М., 1992.

Шепель В.М. Управленческая этика. — М., 1992.

Шепель В. Секреты личного обаяния. — М., 1994.

Шилова К.А. Телефонные разговоры делового человека. — М., 1992. Школа этикета: Поучения на всякий случай. — Екатеринбург, 1996. Шмидт Р. Искусство общения. — М., 1992.

ЭйменД. Не наступайте на грабли. — М., 1998.

Энциклопедия этикета / Сост. О.И. Максименко. — М., 2001. Эрнест О. Слово предоставлено вам: Практические советы по ведению деловых бесед и переговоров: Пер. с нем. — М., 1988. Этикет/Авт.-сост. О.Н. Улищенко — Харьков, 1998.

Этикет/Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. — Минск, 2008.

Этикет: умение жить и вести себя дома, в семье и в обществе. — М.,

Этикет на все случаи жизни. — М., 1999.

Этикет. Путешествия, бизнес, праздники, быт: Сб. — М., 2001.

Этикет и сервировка стола. — Минск, 2002.

Юрьев Ю.М. Разговор о важном: Этикет на каждый день. — М., 1979.

Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М., 1994.

Юридическая консультация.

Телефон: +7 920-985-9888.

Список литературы.

1. Андреев В. П. Деловая риторика. Казань, 1993.

2. Безменова И.К. Деловая беседа: Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 7.

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2003.

4. Быкова Т.А. Деловая переписка: разновидности деловых писем: Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 7.

5. Быкова Т.А. Деловые письма: особенности составления текста: Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 4.

6. Венедиктова В.И. Деловая репутация: личность, культура, этика, имидж делового человека. М., 1996.

7. Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. М.: Маркетинг, 1993.

8. Вечер Л. С. Секреты делового общения. Мн., 1996.

9. Головин Б.Н. Основы культуры речи. М.: Высшая школа, 1988.

10 .Гисберт Бройнинг. Руководство по ведению переговоров. М.: ИНФРА-М, 1996.

11. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Новосибирск, 1999.

12. ДанкелЖ. Деловой этикет. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.

13. Деболъский М. Психология делового общения. М., 1992.

14. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. С-П., 1997.

15. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991.

16. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. Ростов-на-Дону, 2003.

17. Колесов В.В. Культура речи – культура поведения. JL: Лениздат, 1988.

18. Криксунова И. Создай свой имидж. СПб., 1997.

19. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена: Практическое пособие. М.: ОСЬ-89, 1996.

20. Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1996.

21. Культура устной и письменной речи делового человека. Справочник. Практикум. М.: Флинта, Наука, 1997.

22. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов-на-Дону, 1986.

23. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М., 1993.

24. ЛитвикА.Н. Деловой этикет. Ростов-на-Дону: ФЕНИКС, 2002.

25. Лунева О. В. Психология делового общения. 1987.

26. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. М., 1992.

27. МицичП. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987.

28. Морозов А.В. Деловая психология. М., 2002.

29. Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека, словно книгу: Курс практической психологии. Ижевск, 1999.

30. Одинцов В.В. Структура публичной речи. М.: Знание, 1976.

31. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. М., 1996.

Видео (кликните для воспроизведения).

32. ПанасюкА.Ю. Управленческое общение. М., 1990.

33. Прозоровская О.А. Восприятие и изучение партнера по общению: Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 10. С. 64.

34. Попова Ж.Г. Межнациональные особенности ведения деловых переговоров: социокультурный аспект. Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 1.

35. Скотт Дж. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1991.

36. Снелл Ф. Искусство делового общения. М., 1990.

37. ФастДж. Язык тела. М.: Вече, 1997.

38. Фишер Родж. Путь к согласию или переговоры без поражений. М., 1990.

39. Фишер Родж. Подготовка к переговорам. М., 1996.

40. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. М., 1996.

41. Шейнов В.П. Искусство убеждать. М., 2000.

42. Штангелъ А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни: Курс практической психологии. Ижевск, 1999.

43. Эрик Берн. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. Пер. с англ. Лениздат, 1992.

Список литературы

1. Андреев В. П. Деловая риторика. Казань, 1993.

2. Безменова И.К. Деловая беседа: Справочник секретаря и офис‑менеджера. 2003. № 7.

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2003.

4. Быкова Т.А. Деловая переписка: разновидности деловых писем: Справочник секретаря и офис‑менеджера. 2003. № 7.

Читайте так же:  Депрессия при расставании

5. Быкова Т.А. Деловые письма: особенности составления текста: Справочник секретаря и офис‑менеджера. 2003. № 4.

6. Венедиктова В.И. Деловая репутация: личность, культура, этика, имидж делового человека. М., 1996.

7. Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. М.: Маркетинг, 1993.

8. Вечер Л. С. Секреты делового общения. Мн., 1996.

9. Головин Б.Н. Основы культуры речи. М.: Высшая школа, 1988.

10 .Гисберт Бройнинг. Руководство по ведению переговоров. М.: ИНФРА‑М, 1996.

11. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Новосибирск, 1999.

12. ДанкелЖ. Деловой этикет. Ростов‑на‑Дону: Феникс, 1997.

13. Деболъский М. Психология делового общения. М., 1992.

14. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. С‑П., 1997.

15. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991.

16. Ковальчук A.C. Основы имиджелогии и делового общения. Ростов‑на‑Дону, 2003.

17. Колесов В.В. Культура речи – культура поведения. JL: Лениздат, 1988.

18. Криксунова И. Создай свой имидж. СПб., 1997.

19. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена: Практическое пособие. М.: ОСЬ‑89, 1996.

20. Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1996.

21. Культура устной и письменной речи делового человека. Справочник. Практикум. М.: Флинта, Наука, 1997.

22. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов‑на‑Дону, 1986.

23. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М., 1993.

24. ЛитвикА.Н. Деловой этикет. Ростов‑на‑Дону: ФЕНИКС, 2002.

25. Лунева О. В. Психология делового общения. 1987.

26. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. М., 1992.

27. МицичП. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987.

28. Морозов A.B. Деловая психология. М., 2002.

29. Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека, словно книгу: Курс практической психологии. Ижевск, 1999.

30. Одинцов В.В. Структура публичной речи. М.: Знание, 1976.

31. Опалев A.B. Умение общаться с людьми. М., 1996.

32. ПанасюкА.Ю. Управленческое общение. М., 1990.

33. Прозоровская O.A. Восприятие и изучение партнера по общению: Справочник секретаря и офис‑менеджера. 2003. № 10. С. 64.

34. Попова Ж.Г. Межнациональные особенности ведения деловых переговоров: социокультурный аспект. Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 1.

35. Скотт Дж. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1991.

36. Снелл Ф. Искусство делового общения. М., 1990.

37. ФастДж. Язык тела. М.: Вече, 1997.

38. Фишер Родж. Путь к согласию или переговоры без поражений. М., 1990.

39. Фишер Родж. Подготовка к переговорам. М., 1996.

40. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. М., 1996.

41. Шейнов В.П. Искусство убеждать. М., 2000.

42. Штангелъ А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни: Курс практической психологии. Ижевск, 1999.

43. Эрик Берн. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. Пер. с англ. Лениздат, 1992.

Список литературы

Аверченко Л. К. Психология управления: Курс лекций. — М.; Новосибирск, 1989.

Алехина И. Имидж и этикет делового человека. — М., 2001.

Бекетова Е.Е. Тайны общения: Сборник ситуативных задач-тестов по психологии делового общения. — М., 2001.

Бородкин Ф.М, Коряк Н.М. Внимание конфликт. — Новосибирск, 1989.

Ботавина Р. Я. Этика деловых отношении. — М., 2001.

Браим И. Культура делового общения. — Минск: ИП «Экоперспектива», 2000.

Власова Я. . И проснешься боссом: Справочник по психологии уп­равления. — Новосибирск, 1994.

Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. — М., 1989.

Коломшский Я.Л. Человек: психология. — М., 1986.

Крижанская Ю. С, Третьяков В. П. Грамматика общения. — М., 1999.

Кругляницо Т. А. и др. Этика. — М., 1994.

Литвинцева Я. А. Психологические аспекты подбора и проверки пер­сонала: Сборник. — М., 1997.

[2]

Лобарева Л.А. Уроки привлекательности. — М., 1995.

Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Деловое общение: практические реко­мендации. — М., 1997.

Морозов А. В. Деловая психология. — СПб., 2000.

Ниренберг Дж., Калеро Г. Читать человека как книгу. — М., 1990.

Опалев А В. Умение обращаться с людьми. — М., 1996.

Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. — Н.Новгород, 1992.

Психология: Словарь / Под ред. А.В.Петровского. — М., 1990.

Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н.Лавриненко. — М., 1997.

‘Реан А.А., Гатанов Ю.Б., Баранов А.А. Психология. 8-11 класс. — СПб., 2000.

Рогов Е.И. Психология общения. — М., 2001.

Рогов Е.И. Эмоции и воля. — М, 1999.

Самыгин СИ., Столяренко А.Д. Психология управления. — Ростов-н/Д, 1997.

Семенова А. К., Маслова Е.А. Психология и этика менеджмента и биз­неса. — М., 2000.

Умеете ли вы общаться / И.Н.Горелов, В.Ф.Житников, М.В.Зюзьков, Л.А.Шкатов. — М., 1991.

Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. — М., 1994.

Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. — М., 2002.

Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М., 1994.

Деловое общение список литературы

Общение является важной частью ведения дел. Регулярно общаясь с коллегами, начальниками, подчиненными, клиентами, мы узнаем их нужды, показываем себя, представляем свои результаты.

Без умения понятно и тактично излагать свои мысли, а также слушать окружающих, невозможно реализоваться ни деловому человеку, ни политику.

Деловое общение определенно является искусством, в котором существенную роль играет чувство такта и ощущение контакта с партнером. В то же время уже появились определенные приемы и наработки, рекомендующие как правильно и доступно излагать свои мысли. Какие слова наилучшим образом подходят для выбранной темы. В каких случаях стоит делать акценты на личности партнера, а в каких — на его деятельности.

Общаться приходится письменно и устно, в личной встрече и по телефону. Для каждого вида общения существуют свои приемы и методы.

Как политик и дипломат, так и бизнесмен, должны знать: особенности каждого вида общения; специфику подготовки к дипломатическим и деловым переговорам; стратегию и тактику поведения участников переговорного процесса, вопросы этических норм проведения дипломатических или деловых переговоров с учётом специфики национальных переговорных стилей.

В рамках предмета «Деловое общение» изучаются виды делового общения, приемы и методы, позволяющие лучше понимать себя и партнеров, достигать своих целей в общении; виды деловых и дипломатических мероприятий; правовые и моральные нормы делового этикета; одежда и манеры делового человека; этика служебных отношений мужчины и женщины; этикет письменного делового общения, телефонного разговора и обмена деловой информации по факсу; сувениры и подарки в деловой сфере.

Читайте так же:  Технология делового общения беседа переговоры совещание

Предмет «Деловое общение» также уделяет внимание психологии делового общения: психологическим особенностям завязывания деловых партнерских отношений; проблем общения и возможностей их избежания; технике невербального общения.

Деловое общение — одна из основных функций как в бизнесе, так и в политике. Не может быть преуспевающего руководителя, испытывающего трудности с общением.

У делового общения есть несколько выверенных годами принципов.

Общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачи информации. При этом информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов.

Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен. Если информацию, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальной.

Общение — двусторонний процесс, в котором восприятие чужих идей занимает в полтора раза больше времени, чем изложение своих. Поэтому умение слушать и подтверждать партнеру понимание его идей критично для установления взаимопонимания.

Общение включает в себя фазы формирования идеи и облечения ее в слова, передачи и восприятия сообщения, обратной связи. На каждой стадии возможны ошибки, приводящие к потере взаимопонимания.

Участники общения имеют разные картины мира, интересы и позиции. Сообщение следует строить на основе картины мира собеседника и говорить о его проблемах, а не о своих.

Слова и термины также могут иметь свой, особенный для каждого участника общения, смысл. Разные смыслы приводят к различным толкованиям слов. Возможную путаницу можно предотвратить, если использовать профессиональные термины собеседника и конкретные (а не абстрактные) слова. При этом полезно согласовать значения тех слов, которые могут иметь несколько толкований.

Слова также могут иметь эмоциональную окраску, причем различную для разных собеседников. Слов, имеющих для собеседника негативную окраску, следует избегать.

Взаимопониманию могут также мешать помехи при передаче сообщения. К их числу относятся физические факторы, противоречивые сигналы и избыточное число посредников.

Полученное сообщение воспринимается собеседником. Восприятию сообщения могут мешать физические факторы, эмоциональное состояние, недостаток внимания. Конкуренция со стороны других сообщений также не способствует восприятию.

Получение сообщения подтверждается обратной связью, которая позволяет оценить степень восприятия и интереса аудитории.

Для установления взаимопонимания нужно: — четко представлять цели сообщения и аудиторию; — сконцентрироваться на сути и избавиться от лишних деталей; — выделить ключевые идеи и дать им необходимую поддержку; — устранить помехи; — использовать обратную связь.

Таким образом, деловое общение — это, прежде всего, искусство, в котором правила не более, чем руководство к действию. Однако от знания элементарных правил делового общения может зависеть не только разовое деловое мероприятия, но и вся карьера.

Список литературы Деловое общение

Список литературы по дисциплинам

«Деловое общение», «Деловые коммуникации»

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Мн., 2001.

Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М., 2002.

Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2005.

Голубева Г.А. Этика. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.

Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособи е дл я студентов вузов / Автор-составитель И.Н. Кузнецов . — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

Зарецкая Е.Н. Деловое общение: В 2 т. – М.: ГОУ АНХ, 2008.

Зеленкова И.Н. Этика. – Мн.: ТетраСистемс, 2004.

Зеленкова И.Н. Прикладная этика. – Мн.: ТетраСистемс, 2004.

Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения. – Ростов н/Д., 2004.

Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Учеб. пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004.

Мальханова И.А. Деловое общение. – М.: Академический Проект, 2003.

Основы делового общения : учеб.-метод. комплекс для студентов специальности 1-08 01 01 «Профессиональное обучение» / И. Р. Ракей. – Мн. : МГВРК, 2007.

См. также материалы, высланные в электронном виде

Юридическая консультация.

Телефон: +7 920-985-9888.

Список литературы.

1. Андреев В. П. Деловая риторика. Казань, 1993.

2. Безменова И.К. Деловая беседа: Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 7.

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2003.

4. Быкова Т.А. Деловая переписка: разновидности деловых писем: Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 7.

5. Быкова Т.А. Деловые письма: особенности составления текста: Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 4.

6. Венедиктова В.И. Деловая репутация: личность, культура, этика, имидж делового человека. М., 1996.

7. Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. М.: Маркетинг, 1993.

8. Вечер Л. С. Секреты делового общения. Мн., 1996.

9. Головин Б.Н. Основы культуры речи. М.: Высшая школа, 1988.

10 .Гисберт Бройнинг. Руководство по ведению переговоров. М.: ИНФРА-М, 1996.

11. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Новосибирск, 1999.

12. ДанкелЖ. Деловой этикет. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.

13. Деболъский М. Психология делового общения. М., 1992.

14. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. С-П., 1997.

15. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991.

16. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. Ростов-на-Дону, 2003.

17. Колесов В.В. Культура речи – культура поведения. JL: Лениздат, 1988.

18. Криксунова И. Создай свой имидж. СПб., 1997.

19. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена: Практическое пособие. М.: ОСЬ-89, 1996.

20. Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1996.

21. Культура устной и письменной речи делового человека. Справочник. Практикум. М.: Флинта, Наука, 1997.

22. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов-на-Дону, 1986.

23. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М., 1993.

24. ЛитвикА.Н. Деловой этикет. Ростов-на-Дону: ФЕНИКС, 2002.

25. Лунева О. В. Психология делового общения. 1987.

26. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. М., 1992.

27. МицичП. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987.

28. Морозов А.В. Деловая психология. М., 2002.

29. Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека, словно книгу: Курс практической психологии. Ижевск, 1999.

Читайте так же:  Депрессия как помочь на расстоянии

30. Одинцов В.В. Структура публичной речи. М.: Знание, 1976.

31. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. М., 1996.

32. ПанасюкА.Ю. Управленческое общение. М., 1990.

33. Прозоровская О.А. Восприятие и изучение партнера по общению: Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 10. С. 64.

[1]

34. Попова Ж.Г. Межнациональные особенности ведения деловых переговоров: социокультурный аспект. Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 1.

35. Скотт Дж. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1991.

36. Снелл Ф. Искусство делового общения. М., 1990.

37. ФастДж. Язык тела. М.: Вече, 1997.

38. Фишер Родж. Путь к согласию или переговоры без поражений. М., 1990.

39. Фишер Родж. Подготовка к переговорам. М., 1996.

40. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. М., 1996.

41. Шейнов В.П. Искусство убеждать. М., 2000.

42. Штангелъ А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни: Курс практической психологии. Ижевск, 1999.

43. Эрик Берн. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. Пер. с англ. Лениздат, 1992.

Деловое общение список литературы

Общение является важной частью ведения дел. Регулярно общаясь с коллегами, начальниками, подчиненными, клиентами, мы узнаем их нужды, показываем себя, представляем свои результаты.

Без умения понятно и тактично излагать свои мысли, а также слушать окружающих, невозможно реализоваться ни деловому человеку, ни политику.

Деловое общение определенно является искусством, в котором существенную роль играет чувство такта и ощущение контакта с партнером. В то же время уже появились определенные приемы и наработки, рекомендующие как правильно и доступно излагать свои мысли. Какие слова наилучшим образом подходят для выбранной темы. В каких случаях стоит делать акценты на личности партнера, а в каких — на его деятельности.

Общаться приходится письменно и устно, в личной встрече и по телефону. Для каждого вида общения существуют свои приемы и методы.

Как политик и дипломат, так и бизнесмен, должны знать: особенности каждого вида общения; специфику подготовки к дипломатическим и деловым переговорам; стратегию и тактику поведения участников переговорного процесса, вопросы этических норм проведения дипломатических или деловых переговоров с учётом специфики национальных переговорных стилей.

В рамках предмета «Деловое общение» изучаются виды делового общения, приемы и методы, позволяющие лучше понимать себя и партнеров, достигать своих целей в общении; виды деловых и дипломатических мероприятий; правовые и моральные нормы делового этикета; одежда и манеры делового человека; этика служебных отношений мужчины и женщины; этикет письменного делового общения, телефонного разговора и обмена деловой информации по факсу; сувениры и подарки в деловой сфере.

Предмет «Деловое общение» также уделяет внимание психологии делового общения: психологическим особенностям завязывания деловых партнерских отношений; проблем общения и возможностей их избежания; технике невербального общения.

Деловое общение — одна из основных функций как в бизнесе, так и в политике. Не может быть преуспевающего руководителя, испытывающего трудности с общением.

У делового общения есть несколько выверенных годами принципов.

Общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачи информации. При этом информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов.

Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен. Если информацию, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальной.

Общение — двусторонний процесс, в котором восприятие чужих идей занимает в полтора раза больше времени, чем изложение своих. Поэтому умение слушать и подтверждать партнеру понимание его идей критично для установления взаимопонимания.

Общение включает в себя фазы формирования идеи и облечения ее в слова, передачи и восприятия сообщения, обратной связи. На каждой стадии возможны ошибки, приводящие к потере взаимопонимания.

Участники общения имеют разные картины мира, интересы и позиции. Сообщение следует строить на основе картины мира собеседника и говорить о его проблемах, а не о своих.

Слова и термины также могут иметь свой, особенный для каждого участника общения, смысл. Разные смыслы приводят к различным толкованиям слов. Возможную путаницу можно предотвратить, если использовать профессиональные термины собеседника и конкретные (а не абстрактные) слова. При этом полезно согласовать значения тех слов, которые могут иметь несколько толкований.

Слова также могут иметь эмоциональную окраску, причем различную для разных собеседников. Слов, имеющих для собеседника негативную окраску, следует избегать.

Взаимопониманию могут также мешать помехи при передаче сообщения. К их числу относятся физические факторы, противоречивые сигналы и избыточное число посредников.

Полученное сообщение воспринимается собеседником. Восприятию сообщения могут мешать физические факторы, эмоциональное состояние, недостаток внимания. Конкуренция со стороны других сообщений также не способствует восприятию.

Получение сообщения подтверждается обратной связью, которая позволяет оценить степень восприятия и интереса аудитории.

Для установления взаимопонимания нужно: — четко представлять цели сообщения и аудиторию; — сконцентрироваться на сути и избавиться от лишних деталей; — выделить ключевые идеи и дать им необходимую поддержку; — устранить помехи; — использовать обратную связь.

Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом, деловое общение — это, прежде всего, искусство, в котором правила не более, чем руководство к действию. Однако от знания элементарных правил делового общения может зависеть не только разовое деловое мероприятия, но и вся карьера.

Источники


  1. Посысоев, Н.Н. Основы психологии семьи и семейного консультирования / Н.Н. Посысоев. — М.: Книга по Требованию, 2011. — 328 c.

  2. Шапарь, В. Б. Вооруженный нейтралитет, или Психология безопасного общения / В.Б. Шапарь. — М.: Смысл, Academia, 2016. — 320 c.

  3. Резников, Е. Н. Психология этнического общения / Е.Н. Резников. — М.: Когито-Центр, 2015. — 432 c.
Деловое общение список литературы
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here