Этикет делового костюма

Предлагаем ознакомится со статьей на тему: "Этикет делового костюма" с комментариями профессионалов. Мы постарались собрать полную и достоверную информацию, переработать и предоставить в удобном для прочтения виде. Любые вопросы вы можете задавать в комментариях.

Деловой этикет в одежде

Вчерашние школьники, пополнившие плотные ряды студенчества, радуются возможности снять опостылевшую форму и посещать лекции в демократичных джинсах и любимых свитшотах. Однако после окончания высшего учебного заведения большинство из них придет на работу, где деловой костюм – неотъемлемый атрибут свода правил, писаных для «белых воротничков».

Дресс-код для «белых воротничков» — не пустой звук

В каждой фирме свой уровень лояльности дресс-кода, и тот, кто собирается работать в офисе, просто обязан знать основы делового этикета в одежде.

Значение офисного дресс-кода

Внешний вид сотрудников, их поведение и стиль формируют у клиентов и партнеров впечатление о солидности компании, создают положительный имидж предприятия на рынке услуг.

Деловая мода всегда консервативна

Деловая одежда в этом плане играет весьма значимую роль: она может подчеркнуть статус компании, ее финансовую состоятельность, а также продемонстрировать взгляды менеджмента на моду, стиль и дань традициям.

Для мужчин

Существует дресс-код для будней и для особых случаев. В первом случае чаще всего используется стиль, допускающий определенную свободу в выборе офисной одежды. Во втором случае – это дорогой костюм и однотонная сорочка, шелковый галстук и кашемировое пальто.

Чтобы выглядеть на рабочем месте достойно и стильно, гардеробу среднестатистического офисного менеджера понадобится не менее дюжины сорочек.

Классический стиль одежды – то, что нужно для современного офиса

В цветовой палитре деловой мужской сорочки допускаются пастельные оттенки, однако не стоит ими злоупотреблять. Для повседневной носки следует выбирать универсальные голубые, бежевые, темно-синие или коричневые рубашки, оставляя белоснежную кипень и светлую пастель для более торжественных случаев.

Нелишними будут рубашки в узкую вертикальную полоску, которые смотрятся элегантно и по-деловому. Не забывайте о крое сорочки: она должна быть по размеру, слегка приталенной, с длинным рукавом, без нагрудных карманов. Рубашки в клетку приберегите до пятницы: разумеется, при условии, что в пятницу разрешен «вольный» стиль.

Детали, подобранные со вкусом, создают гармоничный образ

Если в компании превалирует casual или smart casual, это значит, что вам можно носить непарный пиджак, пуловер, кардиган или свитер с классическими брюками или темно-синими джинсами без потертостей. Для повседневных шерстяных брюк зимой выбирайте темно-серый, черный, коричневый или темно-синий цвет.

Качественные аксессуары и дорогая обувь усиливают презентабельность делового человека

Летом палитра может быть гораздо светлее – песочная, бежевая, светло-серая. Из тканей преобладает лен, хлопок с вискозой и пр. Однако для важных переговоров, собеседований и деловых встреч предпочтительнее деловые костюмы или, на крайний случай, темные брюки из тончайшей шерсти и светлая однотонная сорочка с длинным рукавом независимо от времени года.

Классическая пиджачная пара – практичная и универсальная вещь, которая облагородит внешний вид конторского работника и придаст ему солидности. В костюме и светлой рубашке без рисунка мужчина всегда выглядит представительно и элегантно. Аксессуары следует выбирать со вкусом: изысканный галстук и утонченные запонки придадут вам шика. В то же время неудачные варианты сведут попытки выглядеть лондонским щеголем на нет.

Как выбрать ботинки под цвет классического костюма

Для особых случаев приобретают костюм премиум-класса, у которого добротность соответствует высокой цене. Для будней можно купить несколько дешевых мужских костюмов отличного качества: темно-синий, серый, коричневый из шерсти и светлых кремовых оттенков изо льна и хлопка. Допустима тонкая фактурная полоска вдоль силуэта. А вот от глянцевых костюмов лучше отказаться – в офисе их блеск выглядит несколько вызывающе и не приветствуется руководством.

Для женщин

Несмотря на всю консервативность, женский офисный гардероб все же намного богаче, чем мужской – и по цвету, и по форме. Его базой являются строгие брючные костюмы или костюмы с юбкой, юбки-карандаши, блузы с воротником апаш, платья-футляры элегантного кроя и сдержанных оттенков.

[1]

На каждый день для блуз выбирают насыщенные глубокие тона: бирюзовый, фиолетовый, цвет спелой вишни с шоколадом — марсала. Формальные встречи и переговоры с партнерами лучше проводить в темном костюме и светлой блузке – кремовой, абрикосовой, голубой.

Для важных деловых встреч выбирайте темный костюм и светлую однотонную сорочку

Допустимая длина подола юбки или платья в данном случае не должна подниматься выше колен. Фасон должен быть максимально скромным, без высоких разрезов и глубоких декольте, обнаженных плеч и рук. Неприемлемы сетчатые, прозрачные и полупрозрачные ткани.

Всевозможный декор типа рюш, воланов, оборок, пайеток и страз, переключающий внимание с профессиональных качеств на женственность и красоту, также под запретом. Девушкам, стремящимся взлететь вверх по карьерной лестнице с помощью профессиональных навыков, не стоит носить слишком облегающую одежду.

Женская офисная мода намного разнообразнее мужской

Костюмная ткань должна быть матовой, в идеале – тонкая шерсть с добавками синтетических волокон. Такие костюмы хорошо держат форму, они комфортны в носке и почти не подвержены измятию. Для блуз оптимальны гигроскопичные натуральные материалы — лен, хлопок, вискоза или шелк.

Немного ярких красок не помешает строгому офисному луку

Как избежать ошибок

Нечетко расписанные правила дресс-кода приводят к тому, что в компании время от времени появляются люди в одежде, не соответствующей корпоративному стилю. Чтобы не опростоволоситься, соблюдайте рекомендации, которые актуальны не только для офиса:

Офисная одежда может быть нескучной и модной

  • Не покупайте вещи не своего размера, иначе в коллективе может пройти слух, что вы носите одежду с чужого плеча. К тому же слишком просторные балахоны выглядят нелепо, а чересчур обтягивающие брюки или платье вызовут ненужные кривотолки о вашем моральном облике.
  • Не надевайте юбки-мини. Если девушка хочет похвастаться красивыми ногами — сделать это можно в любом другом месте, кроме офиса. Здесь желательно демонстрировать деловую хватку, сообразительность и ум.
  • Мужчинам следует носить достаточно высокие носки, закрывающие ногу в положении сидя. Волосатые щиколотки – не самое привлекательное зрелище, тем более на работе.
  • Откажитесь от ярко-желтых, кроваво-красных и прочих цветов из серии «вырвиглаз». В офисе принято соблюдать цветовой нейтралитет, который никого не раздражает и не утомляет.
  • Обувь должна быть под стать вашей одежде: вычищенные до блеска оксфорды, дерби или челси у мужчин и классические лодочки у женщин. Устойчивый женский каблук не должен превышать 7 см.
Читайте так же:  Помогите у меня конфликт на работе

Наш телефон +7 (495) 411-74-68

Мы работаем ежедневно, без выходных и перерывов.

Позвоните нам если у вас возникнут вопросы, мы обязательно вам поможем.

Деловой этикет в одежде для мужчин и для женщин

Став студентами вузов, большинство вчерашних школьников без сожаления расстаются с опостылевшей школьной формой. ВУЗы не требуют от своих студентов следования строгому дресс-коду, и молодые люди с радостью этим пользуются. Однако часто ситуация меняется, когда после получения диплома новоиспеченный специалист в потертых джинсах поступает на службу в солидную компанию, где деловой этикет в одежде в корне отличается от альтернативного студенческого гардероба.

Безусловно, в разных фирмах разное отношение к дресс-коду, но знать основы делового этикета Деловой этикет – полезен и позитивен

в одежде нужно любому соискателю на ту или иную должность.

Значение дресс-кода

В большинстве компаний стилю одежды сотрудников уделяется особое внимание; то, как одеты сотрудники и каким образом они ведут себя в офисе, создает определенное впечатление об имидже фирмы у потенциальных клиентов и партнеров.

Помимо этого дресс-код выполняет ряд важных функций: одежда подчеркивает специфику той или иной ситуации, а также играет определяющую социальную роль, в той или иной мере отражая половую принадлежность, социальный статус, профессию, финансовую состоятельность, а также отношение человека к стилю, моде и традициям.

Дресс-код: основные ошибки

Как правило, поступая на должность, человек, обладающий здравым смыслом, понимает, что можно надеть в офис, а в чем приходить не стоит. Однако случаи катастрофического несоответствия дресс-коду время от времени фиксируются чуть ли не в каждой компании. Особенно часто такое происходит в небольших и молодых компаниях с нечетко разработанной системой дресс-кода или полным ее отсутствием.

Чтобы ваш внешний вид не вызывал недоуменных взглядов и двусмысленных ухмылок, запомните несколько основных правил дресс-кода, которые работают в любой фирме, независимо от ее размеров и финансовой мощи:

Деловой этикет в одежде для мужчин

Существует деловой дресс-код для особых случаев и так называемый стандартный офисный дресс-код. В первом случае речь о дорогих костюмах, шелковых галстуках и кашемировых пальто, во втором — о более демократичной одежде, выдержанной в деловом стиле. Гардероб стандартного офисного дресс-кода уместен и в офисе, и на деловой встрече, и во время короткого бизнес-ланча с партнерами.

Рубашки

  • Многие мужчины предпочитают однотонные рубашки, при этом стилисты не рекомендуют составлять деловой гардероб из однотонных рубашек, отличающихся друг от друга лишь оттенком одного цвета. В идеале в гардеробе делового мужчины должно быть не менее десяти сорочек разных цветов и оттенков. Универсальные цвета: серый, темно-коричневый, темно-синий, желто-коричневый и белый.
  • В цветовой гамме деловых рубашек допускаются пастельные оттенки, однако слишком светлая пастель выглядит достаточно празднично, поэтому в повседневном деловом гардеробе таких оттенков лучше избегать.
  • Рубашки в вертикальную полоску вполне уместны в гардеробе делового мужчины. Что касается длины рукава, то единственно правильное решение в данном случае — классическая рубашка с длинным рукавом. Волосатые руки — не самое приятное зрелище.

Брюки

Деловой этикет в одежде для женщин

Офисный дресс-код для женщин от мужского отличается более широким выбором цветов и вариантов одежды в целом. База женского делового гардероба — это сдержанные элегантные костюмы с брюками или юбкой, платья классической длины, юбки-карандаши и блузки рубашечного покроя.

  • В деловой одежде недопустим блеск, разнообразные пайетки и стразы, обильная вышивка и аппликация, яркие кричащие цвета и принты. Все, что отвлекает внимание от вашей профессиональной деятельности, не особо приветствуется с точки зрения делового этикета в одежде.
  • Представительницам прекрасного пола, по крайней мере, тем, кто хотел бы добиться карьерного роста, используя свои профессиональные качества, следует избегать коротких юбок и слишком обтягивающей одежды.
  • Цветовая гамма делового женского гардероба – это элегантные и сдержанные оттенки, в качестве цветового акцента в некоторых ансамблях допускается присутствие насыщенных цветов, например, фуксии, бирюзы Бирюза: десять интересных фактов , оттенков драгоценных камней Драгоценные камни: мода вечности .
  • Обувь деловой женщины – это классические лодочки бежевого или черного цвета или туфли на устойчивом каблуке. Балетки и туфли без задников удобны, но лучше, чтобы в такой обуви вас не видел босс, клиенты или деловые партнеры.

Деловой этикет женщины

Деловой этикет женщины заключается не только в умении вести бизнес-переговоры, но и в правильном стиле общения, установленном правилами дресс-коде, который касается внешнего вида. К женщине-бизнесмену предъявляется ряд требований, несоответствие которым может стать причиной срыва сделки или отказа от совместного сотрудничества.

Основные требования

Для женщины азы делового этикета начинаются с правил общения в коллективе. Общепринятые требования распространяются на бизнесменов обоих полов, но женский пол более эмоционален, что приводит к непредвиденным ситуациям в процессе работы. Правила поведения включают:

  • сдержанность – грамотная и выверенная речь, отсутствие излишней жестикуляции позволит произвести только положительное впечатление;
  • уверенность – поза, осанка, тембр голоса не должны оставлять сомнений в компетентности;
  • взгляд – постоянное заглядывание в глаза или избегание взгляда собеседника приведет к отрицательному отношению, у деловой женщины в поведении не должно быть явных признаков подобострастия или неуверенности в собственных силах.

При разговоре женщина-бизнесмен не должна повышать голоса: уверенная, размеренная речь в средней тональности воспринимается аудиторией намного лучше. Скороговорка или длинный монолог не приветствуется – слушатель должен иметь возможность привести свои аргументы, высказать собственное мнение.

Особенности отношения к женщине в деловом этикете

Для получения признания в сфере бизнеса необходимо показать:

  • задатки лидера;
  • интеллектуальный уровень;
  • знания в определенном направлении;
  • практичность.

Половая принадлежность в кругах предпринимателей играет последнюю роль – без доверия и уважения со стороны деловых партнеров рассчитывать на успех не приходится.

Требования этикета к внешнему виду деловой женщины

Бизнес-леди обязана придерживаться определенного свода правил, которые затрагивают ее прическу, макияж, одежду и обувь. Любые мелочи играют важную роль и позволяют произвести хорошее впечатление на партнеров.

Офисная прическа и макияж

Правила делового этикета требуют строгости и простоты в прически. Волосы обязательно собираются при помощи простых укладок, вычурность и декоративные элементы подпадают под запрет. Существует стандартный офисный стиль – распространенные модели причесок можно найти на просторах интернета .

Ежедневный макияж включает минимальное количество декоративной косметики, в которой господствуют приглушенные тона:

Отсутствие ярких цветов и естественный внешний вид – главное требование к макияжу. Маникюр занимает второе место среди обязательных нюансов, большинство деловых женщин отдает предпочтение французской классике.

Одежда и обувь деловой женщины

Для создания элегантного имиджа, уместного для деловых переговоров или обычного рабочего дня, необходимо придерживаться следующих правил:

  1. Нелепое сочетание – попытка совместить деловой стиль с аксессуарами для праздника, спортивного мероприятия или вечера приведет к недоумению со стороны предполагаемых партнеров. Для каждого вида встреч создается определенный образ, который должен полностью соответствовать их тематике.
  2. Босоножки или обувь с открытыми носами и пятками – такой вариант подходит для отдыха, но не бизнеса. Стандартные лодочки на низком или среднем каблуке – лучший из всех вариантов. Туфли с лакированным верхом неуместны, их одевают на праздники.
  3. Костюм – с юбкой или брюками, непрозрачная блузка и пиджак. Классический образ изменить нельзя, платья и сарафаны, джинсы не вписываются в стиль серьезного бизнесмена.
  4. Цветовая гамма делового костюма – идеальным выбором считается серый, белый, черный или темно-синий оттенок. Яркие цвета, по общепринятому мнению, признак деревенщины или человека с плохим вкусом.
  5. Украшения – стильные и дорогие часы, серьги, небольшая брошь допускаются стилистами. Попытки дополнительно украситься браслетами, цепочками, массивными кольцами не будут оценены по достоинству. Замена качественных аксессуаров бижутерией не допускается.
  6. Чулки или колготки – при любой поре года, снежной зимой или жарким летом они являются неизменным атрибутом. Разрешаются только телесные оттенки.
Читайте так же:  Депрессия пустота

Секреты успешной бизнесвумен

Леди от бизнеса вынуждена придерживаться определенных правил:

  1. Пунктуальность – опоздания завуалировано сообщают о неуважении к партнеру. Даже пятиминутная задержка может стать причиной разрыва деловых отношений.
  2. Отсутствие разговор о личной жизни – карьера и собственные переживания должны разделяться. Сотрудникам компании и деловым партнерам не рассказывают о себе, не переходят на доверительные или близкие отношения.
  3. Аккуратность – состояние рабочего стола характеризует его владелицу. Сброшенные в стопки документы, пыль и чашки от кофе неприемлемы.
  4. Знание имени-отчества – бизнес-леди должна помнить имена работников и коллег-бизнесменов. Уважительное отношение проявляется правильным обращением к собеседнику. Доброжелательность в общении обязательна, вне зависимости от занимаемой должности работника.

Нормы делового этикета помогают выстроить хорошие отношения с коллективом, улучшить в нем атмосферу. Пренебрежение правилами быстро приведет к разладу в фирме, «холодной» войне между сотрудниками.

Деловой этикет для женщин в Китае

Китайский этикет практически не отличается от европейских стандартов. Женщины могут носить деловые костюмы с юбкой, брюками светлого или приглушенного оттенка. Брючный костюм не является чем-то особенным и будет хорошо воспринят в Поднебесной. Яркие и вызывающие цвета находятся под строгим запретом.

Негативно в Китае воспринимается деловая женщина, унизанная кольцами или с большим количеством вычурных украшений. Чувство меры – правильный подход к внешнему виду и создаваемому имиджу. Попытки надеть традиционные китайские платья на встречу воспримутся с изрядной долей скепсиса – имитация оттолкнет деловых партнеров, представит в невыгодном свете.

Основные правила ношения делового костюма

Основные правила ношения костюма. Деловой стиль невозможно представить без костюма. Костюм в том случае производит нужны эффект, если он правильно подобран и соотв. мероприятию. В данной статья мы постараемся рассказать основные правила ношения костюма.

Классическими цветами костюма считаются синий, черный и серый.

Черный цвет хорошо подходить для приёмов и вечерних торжественных мероприятий.

Серый и синий цвета являются универсальными, легко комбинируется с другими цветами.

Лацканы внизу свободные, а в верхней части прилегающие к бортам пиджака при застёгнутых пуговицах.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Плечи должны образовывать прямую линию. Шов пиджака в идеале даже немного заходит за линию плеча.

Рукава доходят до основания большого пальца, могут быть чуть-чуть короче.

Брюки не должны быть широкими. Защипов быть не должно. Складки должны быть симметричные, не должно быть заломов. Оптимальную длину рекомендуется определять с помощью теста на приседание: край может подняться только до основания икр, а когда ты стоишь, он достает до шнурков обуви.

При наличии 3-х пуговиц на пиджаке застегивается только средняя. При наличии двух застёгивается только верхняя. Если одна пуговица, пиджак должен быть застегнут.

В карманах ничего не должно быть.

Чем грубее ткань костюма, тем свободнее он должен сидеть. Пиджак должен сидеть аналогично, как висит на вешалке. Сведите руки перед собой, при поднятии рук пиджак может подняться, но потом он должен вернуться в исходное положение.

Длина пиджака должна быть такой, чтобы полы закрывали линию среднего шва.

Что носить под рубашкой?

Воротники рубашки сзади не должен быть прикрыт пиджаком полностью и при этом можно просунуть указательный и средний пальцы между воротником и шеей.

Виды воротников рубашек.

Баттен-даун. Особенность данного воротника, длинные края, которые пристегиваются к рубашке пуговицами, при этом остается место для узкого галстука. Рубашки с таким воротником подходят для отдыха. Носят с брюкам чинос, джинсам и дезерт-ботинкам или кедам.

Акула. Заостренные края, широко разведены в стороны, почти параллельны полу.

Рубашки с таким воротников подходят для офиса. Классический деловой ворот­ник, предполагает костюм и галстук.

Кент. Острые углы, концы устремлены вниз.

Рубашки с таким воротником подходят для вечера. Сочетается с темными джинсами и коричневыми брогами.

[2]

Рукава, покрывают запястья, даже если ты сгибаешь руку. Манжеты, примерно на 1 сантиметр, выступают из-под рукавов пиджака.

Галстук, должен быть светлее чем костюм, но при этом темнее чем рубашка. Конец галстука, чуть касается начала ремня, в идеале заходить 2 сантиметра на пряжку ремня. Ширина галстука должна соответствовать ширине лацконов пиджака.

Рисунок галстука:

Полоска. Для любого мероприятия, с однотонной или полосатой рубашкой.

Пейсли. Для досуга с однотонной рубашкой и твидовым пиджаком.

Однотонный. Для офиса, с рубашкой в клетку или полоску и с деловым костюмом.

В горошек. Для офиса с рубашкой в полоску и костюмом в деловом стиле.

Деловой дресс-код

Каждый человек не зависимо от возраста и профессии стремится стать успешным. Однако ума, интуиции и логики вам будет не достаточно, если вы не научитесь выглядеть должным образом. Придерживаться дресс-кода — вот одно из основных правил, которое поможет вам добиться успеха.

Понятие делового дресс-кода распространяется в большинстве случае только на офисных работников. Мужчины должны ходить на работу в рубашке с длинным рукавом. Даже в жаркое время года это правило никто не отменял — для того, чтобы немного остыть, вы можете закатать рукава. Рубашка с коротким рукавом в офисе не приняты, так как они не могут создать имидж успешного человека.

Читайте так же:  Культура делового общения в германии

Если вы собираетесь костюм, обязательно подберите к нему галстук. Его расцветка должна быть подходить к рубашке, а материал — к материалу костюма. Для более плотных костюмов выбирайте галстуки из плотных тканей, для легких летних — тонкие галстуки. Обратите внимание на длину галстука. Он должен доходить до средины ремня. Немного длиннее или короче — и весь ваш внешний вид будет испорчен.

Отнеситесь ответственно к выбору носков. Многие мужчины просто хватают те, которые попались под руку первыми, думая, что на них никто не обращает внимания. Однако деловой стиль одежды регламентирует, что носки должны быть подобраны в тон к обуви или костюму. Признаком безвкусицы считается радикальное не сочетание цвета брюк и носков.

Женский дресс-код

Деловой дресс-код для бизнес леди является еще более сложным и строгим. Ведь деловая одежда должна подчеркивать все достоинства представительницы слабого пола, но в то же время отвечать нормам этикета. Для женщин в бизнесе абсолютным табу считаются короткие юбки, плотно облегающие фигуру фасоны одежды, прозрачные блузы, яркие, броские цвета.

Для того, чтобы закрепить за собой репутацию настоящей бизнес леди, отдавайте предпочтение строгим классическим костюмам прямого покроя. Юбки обязательно должны быть ниже колена. Максимум, который вы можете себе позволить – это слегка приоткрытые колени.

Не зависимо от времени года по правилам женщины обязаны носить колготки. Появление среди коллег и партнеров с голыми ногами может поставить крест на вашей репутации. Также ответственно отнеситесь к выбору обуви. Никаких заоблачных шпилек, открытых носков в туфлях — все это считается признаками дурного тона и противоречит правилам делового этикета. Классические лодочки — вот что идеально подчеркнет ваш образ бизнес леди.

Еще одним из важных пунктов в образе женщины является макияж и прическа. Классический стиль одежды хорошо сочетается с аккуратным пучком на затылке или ракушкой. Макияж должен быть как можно более незаметным. Бежевые тени, тушь для ресниц, нюдовая помада, немного румян на скулы — и вы будете выглядеть очень строго и стильно. Все тонкости этикета одежды для бизнес леди вы сможете узнать из статьи «Дресс код для женщин».

Ну и напоследок, напомним вам, что появление в офисе в футболках, майках, шортах, бриджах, джинсах, рубашках с коротким рукавом, кроссовках, тапочках, сандалиях для мужчин считается абсолютным табу. Равно как и для женщин — приходить в мини-юбке, шортах, в блузках, рубашках, футболках с глубоким декольте, с ярким макияжем, длинными, яркими ногтями и т.д.

Деловой этикет — самые важные моменты

Деловой этикет устанавливает порядок поведения людей в сфере деловых контактов и бизнеса.

Деловой этикет устанавливает порядок поведения людей в сфере деловых контактов и бизнеса. Придерживаться делового этикета следует по той причине, что так работать удобно и целесообразно, таким образом вы выражаете свое уважение к себе и другим людям.

Благодаря тому, что коллектив фирмы выполняет все правила делового этикета, строится положительный имидж самой компании, повышается производительность труда, итогом работы становятся отличные результаты. Запомните: хорошие манеры прибыльны.

Деловой этикет, поведение и внешний вид делового человека складываются из следующих составляющих:

Деловой этикет — одежда

Визитной карточкой каждого бизнесмена является костюм. Очень важно выглядеть подтянутым и аккуратным. Это создает впечатление организованного в работе человека, который умеет ценить чужое и свое время. Если же ваша внешность растрепана и неопрятна, что просто недопустимо, то вас посчитают забывчивым и суетливым человеком.

Правила ношения делового костюма:

  • Не стоит одевать под костюм спортивную обувь.
  • Старайтесь не брать с собой спортивную сумку, если вы в костюме. В случае острой необходимости ее цвет должен быть однотонным. Для бумаг лучше всего подходят папка, портфель или дипломат.
  • Всегда под костюм надевайте галстук. Без него обходятся лишь пиджаки, выполненные в спортивном стиле, под которые одевают футболки. Однако такая одежда не относится к деловой одежде.
  • Рукава сорочки, которую вы надели с костюмом, должны быть длинными, чтобы манжеты из-под рукавов были видны на 1,5-2 см. Нагрудных карманов на сорочке быть не должно.
  • Затяжной конец галстука не должен быть виден из-за лицевой части ни в коем случае!

В рабочее время не следует выделяться своей одеждой, лучше подберите неброский костюм. Если выбор вызывает у вас трудности, предпочтите черные туфли и белую сорочку – это классика. Самые популярные цвета костюмов – темно-серый и темно-синий.

Не нужно надевать сорочки с пестрой расцветкой или темного цвета, а также темные носки. Недопустима несовместимость узоров элементов костюма. Узор может быть только на одном из них. Галстук выбирайте неяркий и неброский. В завязанном состоянии он должен касаться пряжки ремня своим нижним краем. Ширину галстука подбирают соразмерно ширине лацканов пиджака, а цвет – темнее сорочки и светлее костюма.

Простые советы делового этикета касательно одежды:

  • Пиджак должен быть застегнут в официальной обстановке. Расстегнуть его полностью можно сидя в театре или во время ужина, а подниматься по лестнице следует в пиджаке, застегнутом на верхнюю пуговицу.
  • В вечернее время носите темные костюмы, в дневное – светлые.
  • Выходной костюм должен быть удобным и всегда готовым вместе с обувью, запонками и носками.
  • Носовых платков при себе должно быть два: один – в кармане брюк, другой – во внутреннем кармане пиджака. Первый – рабочий, второй – всегда чистый.
  • Для крупных праздников или официальных торжеств подойдет галстук-бабочка, который надевают исключительно под темный костюм. Можно выбрать обычный галстук. Он должен быть выполнен из шелка.

Деловой этикет — жесты и движения

Иметь хорошие манеры поведения – это проявление уважения к людям, с которыми вы работаете. На наши манеры большое влияние оказывают привычки, которые могут сыграть и положительную, и отрицательную роль в общении. Но самое важное – вести себя естественно, ведь любое притворство видно со стороны.
Наши движения и жесты порой выдают наше настроение даже тогда, когда мы пытаемся его скрыть. Запомните:

  • Ваши движения должны быть плавными.
  • Нельзя надолго опускать глаза при разговоре.
  • Не сидите в расслабленной позе.
  • При общении с людьми, которые старше вас по возрасту, нужно быть предельно тактичным и собранным.
  • Походка должна быть уверенной, размеренной с прямой спиной, без размахов рук и широких шагов.
  • Нельзя раскачиваться на стуле, сидеть на его краю, ерзать, постукивать по ножке стула, раскачивать ногой, облокачиваться на стол или подпирать рукой голову.
  • Сидеть нужно прямо, руки на груди не скрещивать, плечи не поднимать и не втягивать голову.
  • Не стоит протирать стекла очков или закуривать, что может быть расценено, как попытка уйти от ответа и потянуть время.
  • Чтобы расположить к себе собеседника, наклоните голову чуть набок.
Читайте так же:  Деловой этикет литература

Деловой этикет — телефонные переговоры

  • Телефонные разговоры также подчиняются некоторым правилам:
  • Звонки должны быть краткими.
  • Звонящий должен поздороваться и первым представиться.
  • Если никто не отвечает, не стоит долго держать трубку.
  • Если вы заняты, то телефон необходимо отключить или перевести звонки на секретаря.
  • Ели к телефону просят вашего коллегу, не выясняйте, кто его спрашивает.
  • Разговор заканчивает звонящий.
  • Если вы не смогли дозвониться, это можно поручить коллеге или секретарю.

Правила делового этикета: как не ударить в грязь лицом

Вы точно знаете, как одеться на деловую встречу? Как правильно приветствовать собеседника в телефонной беседе и в сообщениях в соцсетях? А какие жесты допустимы при деловых переговорах, помните? На всякий случай прочитайте нашу статью и убедитесь, что все делаете правильно.

Зачем нужен деловой этикет?

Зачем вообще все эти условности? Мы живем не в XIX веке, этикет давно перестал быть обязательной частью делового общения. Молодые предприниматели щеголяют в драных джинсах и футболках с неприличными надписями, в интернет-общении допустимы смайлики, а похлопать собеседника по плечу уже не кажется чем-то из ряда вон выходящим. Если вы так считаете, мы вас расстроим. В определенных кругах это действительно нормально, но бизнесменам по долгу службы приходится общаться и с чиновниками, и с солидными инвесторами, и с людьми старшего поколения, для которых все эти вольности неприемлемы. Иностранные партнеры тоже могут не понять слишком рьяного проявления эмоций.

Итак, зачем нужно знать правила делового этикета?

  • чтобы произвести приятное впечатление и не ударить в грязь лицом перед партнерами и коллегами;
  • для общего образования: учиться новому никогда не поздно;
  • для того, чтобы подавать пример другим, в том числе и подчиненным.

В конце концов, эти правила — просто рекомендации. Соблюдать их все получится разве что у киборга-робота, достаточно знать самые основные. О них и расскажем.

Правила внешнего вида

У себя в квартире вы можете ходить как угодно, хоть в пижаме и смешных носочках. Приехали в офис и тем паче на встречу — будьте добры соблюдать дресс-код. Иначе о вас может сложиться неверное впечатление. Представители старшего поколения могут счесть вас несерьезным, поверхностным и даже — о ужас! — некомпетентным. Да, мы понимаем, что профессионализм не зависит от внешнего вида. Но традиции общества сильны, и бунтовать против них — глупо и недальновидно. Вам же не 15 лет.

Основные правила дресс-кода:

  • для мужчин — деловой костюм или рубашка с брюками. Допустимы пиджак, рубашка и джинсы. Для женщин — костюм, блузка и юбка-карандаш, никаких мини и, упаси Боже, глубоких декольте;
  • минимум аксессуаров. Для мужчин допустимы часы, запонки. Для женщин — максимум два аксессуара: серьги и кольцо, цепочка или серьги и так далее. Если у вас есть комплекты украшений — не надевайте все предметы сразу, это вульгарно;
  • аккуратная стрижка, ухоженные волосы, для мужчин — уложенная борода и усы, если имеются;
  • аккуратный маникюр, ухоженные руки;
  • чистая обувь в любую погоду, даже если вы добирались до офиса на метро или в собачьей упряжке;
  • отсутствие татуировок, пирсинга на видных местах. Если у вас большая заметная татуировка — лучше спрятать ее под одеждой. Если наладите хорошие отношения с партнером — потом можете и показать, а сначала лучше не рисковать. Вы же не знаете, каких взглядов он придерживается.

Чем ответственнее встреча или переговоры — тем строже нужно соблюдать дресс-код. Помните, это в ваших же интересах.

Жесты, движения, мимика

Звучит смешно, но на самом деле немало сделок было разорвано из-за того, что партнер показал неуместный жест или слишком фамильярничал. Понятно, что все субъективно: открытого человека не напугает, если собеседник активно размахивает руками или посылает всем воздушные поцелуи. И все же следует придерживаться базовых правил — хотя бы на первой встрече. А там сами увидите, как реагирует собеседник.

Обратите внимание на следующие моменты:

  • прямая осанка, сдержанные движения без суетливости;
  • взгляд в глаза — уверенный, твердый, но не наглый;
  • сдержанная мимика, старайтесь контролировать эмоции. В сложных ситуациях, когда хочется выругаться или, наоборот, рассмеяться — делайте “покер-фейс”;
  • тактильный контакт допустим только в виде рукопожатий. Похлопывания по плечу, крепкие объятия и тем более поцелуи оставьте для близких: далеко не все люди любят прикосновения чужих. Допустимо по правилам этикета только рукопожатие — желательно короткое и энергичное.

Совет: заранее порепетируйте перед зеркалом или попросите близкого человека “прочитать” вашу мимику или движения. Если налицо будут признаки нервозности, суетливости, слишком бурные эмоциональные реакции — искореняйте эти привычки. Помните, что многие предприниматели изучали язык тела и знают основные правила. Например, скошенные влево глаза — признак вранья. Скрещенные на груди руки — желание отгородиться. На кого указывают носки ботинок собеседника — тот для него в данный момент важнее всех. И прочее, и прочее — подобных советов в интернете полно.

Рабочее место в порядке

Прикольно, конечно, оправдать бардак на столе и в кабинете тем, что вы творческая личность, но боюсь, партнеры не поймут. Практика показывает, что порядок на столе магическим образом прочищает мысли и наводит порядок и в голове. Попробуйте — увидите сами!

Правила делового общения

Уважайте время собеседника

Время — самый важный ресурс. День многих предпринимателей буквально расписан по часам, даже минутное опоздание может сдвинуть весь график делового человека. Поэтому — никогда не опаздывайте! Лучше прийти на встречу заранее и подождать, чем придумывать нелепые оправдания. Если у вас с этим беда — изучите основы тайм-менеджмента, должно помочь.

Учитесь слушать и слышать

Знаете, какому самому главному правилу учат в институте будущих психологов? Умению слушать и слышать собеседника. Это правило можно применить и в любой другой сфере деятельности. Заключаете ли вы контракт, знакомитесь с новым партнером, первый раз встречаетесь с поставщиком, выслушиваете недовольного клиента, отчитываете нерадивого сотрудника — всегда включайте два эти умения. Помните, что по большому счету каждый человек всегда говорит о себе — своих желаниях, планах, мечтах. Дайте ему возможность сказать, не перебивайте. В итоге вы обязательно услышите то, что поможет вам нащупать дальнейший вектор разговора и понять собеседника.

Читайте так же:  Профилактика депрессии

Говорите грамотно

Кому понравится слушать речь, пересыпанную бесконечными “эээ”, “ну”, “короче”, “как бы”? Словесный мусор встречается даже у образованных умнейших людей — это скорее привычки, чем неграмотность. Деловому человеку просто необходимо избавляться от этого недостатка.

[3]

Грамотная речь понадобится и при составлении деловых писем. Понятно, что эту миссию можно возложить на секретаря или заместителя — но рано или поздно вам придется осваивать письменную коммуникацию самим.

Тренируйте дикцию

Помните фильм “Король говорит” о том, как английский король Георг VI избавлялся от заикания? Даже монарх понимал, что нужно бороться со своим недостатком, и нанял логопеда. Если у вас имеются дефекты дикции — картавость, шепелявость, заикание — избавьтесь от них с помощью специалиста и живите спокойно.

Этика телефонных переговоров

О, это целый пласт делового этикета! Несмотря на развитие интернет-переговоров, телефонные звонки до сих пор остаются самым популярным способом связи. Напомним основные правила общения:

  • поздороваться, назвать собеседника по имени и отчеству, представиться самому;
  • сказать, какую компанию вы представляете;
  • поинтересоваться, удобно ли говорить собеседнику;
  • если удобно — кратко рассказать о цели звонка;
  • договориться о встрече или другом развитии событий;
  • завершить разговор.

Если телефонные переговоры важны для вас, советуем заранее подготовиться к ним: продумать основные тезисы беседы, варианты развития событий. И, конечно, недопустимо пускаться в пространные рассуждения или пустой треп: это создаст о вас неблагоприятное впечатление.

Этика деловой переписки

Деловое письмо (электронное и обычное) должно отвечать определенным нормам. В первую очередь, быть написано на бланке компании (или с соответствующей шапкой в начале, где указано название компании, логотип, данные отправителя и контакты для связи). Далее — соответствовать определенному типу. Деловые письма подразделяются на следующие виды:

  • письмо-просьба: вы просите о чем-либо партнера, клиента или другую организацию;
  • письмо-сообщение: несет информационную нагрузку, на него не обязательно отвечать — достаточно принять к сведению;
  • сопроводительное письмо: как правило, объяснение или дополнение к другим документам;
  • письмо-напоминание о несовершенных и ожидаемых действиях;
  • письмо-приглашение — на встречу, конференцию или любое мероприятие;
  • письмо-благодарность: ну, здесь все понятно.

Опытные предприниматели не путают виды писем: не начинают обширную переписку в ответ на письма-сообщения и, напротив, не отвечают на письма-напоминания.

Еще одно правило — отвечать на письма по возможности сразу. Допустимые сроки для ответа на электронную корреспонденцию — 1-2 суток. На почтовое письмо — не более 10 суток.

И, конечно, нужно соблюдать правила вежливости:

  • обращение на Вы, по имени и отчеству;
  • никаких жаргонных словечек;
  • никаких сложных терминов: говорите на языке получателя;
  • точные формулировки цели письма, не растекайтесь мысью по древу;
  • обязательные число и подпись.

Правила общения в интернете

Заметили, что деловое общение частично переместилось в мессенджеры и соцсети? Многим удобнее общаться именно так: это более неформально и удобно для обеих сторон. Несмотря на миф про свободу общения в интернете, деловые люди должны все же соблюдать ряд правил:

  • не фамильярничать. Даже если ваш собеседник записан в соцсети как Костян Пиарщик или Мурочка Анюточка — обращайтесь к нему по имени и отчеству, как и положено;
  • злоупотреблять смайликами тоже не надо: одного-двух вполне достаточно;
  • даже если вам хочется выделить особо важные мысли капслоком — не делайте этого! Большие буквы воспринимаются в интернете как крик и часто вызывают негативную реакцию;
  • изучить информацию на странице человека. Этим и хороши соцсети: можно многое понять о человеке по тому, какие записи он публикует на стене, что репостит, о чем рассуждает.

Многих волнует вопрос: как же все таки предпочтительнее общаться в 21 веке? Люди такие разные: кому-то удобнее звонить, а кто-то терпеть не может телефонных разговоров и считает их нарушением личных границ. Способ узнать, к какому типу относится ваш собеседник, только один: напрямую спросить его. При первой же коммуникации (неважно, каким способом она произошла) спросите, как ему удобно общаться. И вопрос будет закрыт.

Деловые отношения

Сейчас речь пойдет о личных отношениях — или о человеческих слабостях, как вам угодно.

Не раскрывайте коммерческую тайну

Ни финансовую информацию вашей компании, ни аналогичную — своих партнеров, инвесторов, клиентов. Не говорите об этом никому — и сотрудникам строго-настрого запретите.

Не сплетничайте

Бизнес-мир на самом деле очень узок. Велик соблазн обсудить в узком кругу своего партнера или клиента. Даже если очень хочется — умоляем, не делайте этого! Во-первых, слухи распространяются быстро, и с болтуном просто не захотят иметь дело. А во-вторых, кто даст гарантию, что завтра точно так же не будут обсуждать вас? Поэтому лучше держаться в стороне от подобных разговоров.

Не болтайте лишнего

Бывает, что партнеры становятся друзьями — а друзьям можно рассказать многое. Однако завтра ситуация может поменяться, и вчерашний партнер может стать вашим конкурентом или переметнуться на сторону последнего. Личную или негативную информацию о вас могут использовать в своих целях. Черный пиар — мощное оружие в борьбе за прибыль и власть. И тогда — прощай, репутация!

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

И еще раз напоследок: все эти правила соблюсти невозможно. Мы распределили их от необязательных к самым важным. Грубо говоря, прийти на встречу в джинсах — простительно, назвать Ивана Ивановича Иваном Никифоровичем нежелательно, но объяснимо, а вот выдать секретную информацию нельзя даже под пытками. Удачи в бизнесе!

Источники


  1. Клауд, Генри Фактор матери / Генри Клауд , Джон Таунсенд. — М.: Триада, 2005. — 328 c.

  2. Стил, Лилия Я — женщина. Современная энциклопедия женщины / Лилия Стил. — М.: Рипол Классик, 2017. — 512 c.

  3. Б. Мандель Сердцу не место в пятках / Б. Мандель. — М.: Попурри, 2006. — 812 c.
Этикет делового костюма
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here