Лавриненко психология и этика делового общения

Предлагаем ознакомится со статьей на тему: "Лавриненко психология и этика делового общения" с комментариями профессионалов. Мы постарались собрать полную и достоверную информацию, переработать и предоставить в удобном для прочтения виде. Любые вопросы вы можете задавать в комментариях.

Психология и этика делового общения. Под ред. Лавриненко В.Н.

4-е изд., перераб. и доп. — М.: Юнити-Дана, 2005. — 415 с.

Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах введена учебная дисциплина «Психология и этика делового общения», носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. В четвертое издание учебника включены специальные главы, касающиеся психологии и этики ведения деловых переговоров, а также таких актуальных вопросов, как манипулирования с сознанием людей, в том числе деловых партнеров; внесены новые разработки других проблем теории и практики делового общения.

Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания — ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000).

Формат: pdf / zip ( 4-е изд., 2005. — 415 с. )

Скачать / Download файл

Формат: doc / zip ( 2-е изд., 1997. — 279 с. )

Скачать / Download файл

О том, как читать книги в форматах pdf , djvu — см. раздел » Программы; архиваторы; форматы pdf, djvu и др. «

Учебник – Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения

Лавриненко В.Н. — Психология и этика делового общения

Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,

В четвертое издание учебника включены специальные главы, касающиеся психологии и этики ведения деловых переговоров, а также таких актуальных вопросов, как манипулирования с сознанием людей, в том числе деловых партнеров; внесены новые разработки других проблем теории и практики делового общения.

Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения.

Первый. Психология и этика делового общения как наука.

Предмет, основные категории и задачи психологии и этики делового общения.

Основные принципы и понятия дисциплины «Психология и этика делового общения».

Русские мыслители о духовно-нравственных аспектах хозяйственной деятельности.

О духовно-нравственном потенциале развития рыночных.

отношений в современной России.

Приоритет психологического аспекта в трехмерной модели управления.

Второй. Теоретические предпосылки становления.

Психологии и этики делового общения.

Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли.

Мыслители древности и Нового времени о людях как о субъектах общения.

Психологическое направление в социологии.

Психология межличностного общения.

Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских ученых.

П. Лавров, Н. Михайловский. Анализ мотивов деятельности людей.

Е. Де-Роберти, Н. Кареев. Психология межличностного общения.

Г. Плеханов, В. Ленин о психологическом складе социальных групп.

Коллективная рефлексология В. Бехтерева.

А. Ухтомский о доминанте психической деятельности человека.

Д. Узнадзе об установках психической деятельности людей.

Деятельностный подход в психологии. С. Рубинштейн.

Культурологическая теория развития психики.

Развитие психологии личности и межличностных отношений в.

трудах других российских ученых.

Основные направления современной психологии.

Запада и проблемы психологии межличностного общения.

«Теория поля» К. Левина.

Третий. Психология Делового общения.

Психическая структура личности и практика делового общения.

Структура психики по Фрейду.

Модель психической структуры личности в аналитической.

Гуманистический и когнитивный подходы к пониманию.

Детерминация поведения личности в деловом общении.

Факторы детерминации поведения личности.

Макро- и микросреда личности.

Динамика человеческого поведения.

Ролевое поведение в деловом общении.

Общение: виды, структура, функции.

Восприятие и понимание в процессе общения.

Общение как коммуникация.

Общение как взаимодействие.

Переговоры как разновидность общения.

Стратегии ведения переговоров и динамица переговоров.

Подготовка к переговорам.

Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.

Тактические приемы ведения переговоров.

Деловое общение и психодиагностика.

Психодиагностика и тесты.

Деловое общение в рабочей.

Рабочая группа: социально-психологические особенности.

Профессиональная зрелость рабочей группы.

Типы взаимоотношений в системе руководитель — подчиненный.

Морально-психологический климат коллектива.

Классификация психотипов личностей.

Роль руководителя в становлении коллектива.

Стиль и социально-психологические проблемы руководства.

Классическая типология Курта Левина.

Выбор оптимального стиля руководства: ситуационный подход.

Многомерные модели стилей руководства.

Психологические проблемы руководства.

Конфликты и пути их разрешения.

Конфликты: виды, структура, стадии протекания.

Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения.

Стратегия поведения в конфликтной ситуации.

Конфликты в личностно-эмоциональной сфере.

Правила поведения в условиях конфликта.

Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта.

Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении.

Понятие и природа стресса.

Причины и источники стресса.

Профилактика стрессов в деловом общении.

Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.

Четвёртый. Этика и этикет делового общения.

Этика делового общения.

Этика делового общения и общественно-экономический.

[1]

Общие этические принципы и характер делового общения.

Этикет и культура делового общения.

Правила вербального этикета.

Правила общения по телефону.

Правила деловой переписки.

Пятый. Психологические тесты.

Самооценка деловых качеств руководителя. Определение.

индивидуального стиля межличностного общения.

Самооценка практических навыков искусства общения и решения конкретных деловых ситуаций.

Московский государственный университет печати

Сафьянов В.И., Козьяков Р.В.

Методическое руководство по изучению дисциплины «Психология и этика делового общения»

для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата «261700 Технология полиграфического и упаковочного производства»

Сафьянов В.И., Козьяков Р.В.
Методическое руководство по изучению дисциплины «Психология и этика делового общения»
Начало
Об электронном издании
Оглавление
1.

1. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. М., 2008.

Электронное издание .

2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. М., 2007.

Электронное издание .

3. Сафьянов В.И. Этика общения. Учебное пособие. Электронное издание. М., 2002.

1. Сафьянов В.И. Этика общения. Проблема разрешения конфликтов. М., 1997. — 192 с.

2. Поваляева М.А. Психология и этика делового общения. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2008. — 352 с.

1. Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам. М., 2007. — 192 с.

2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Учебное пособие. М., 2006. — 368 с.

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебное пособие. М., 2000. — 224 с.

4. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М., 2003. — 208 с.

5. Браим И.Н. Этика делового общения. Минск., 1994. — 208 с.

6. Браим И.Н. Культура делового общения. Минск., 1998. — 174 с.

7. Бэннет К. Деловой этикет и протокол: краткое руководство для профессионала. М., 2006. — 96 с.

8. Вандербильт Э. Этикет В 2-х кн.: Пер. с англ. М., 1995. — 480 с.

9. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М., 1999. — 176 с.

10. Веселов П.В. Аксиомы делового письма. М., 1998. — 74 с.

11. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. Учебник. М.: Гардарика, 2007.

12. Зарайченко В.Е.Этикет государственного служащего. Учебное пособие. М.; Ростов н/Д., 2008. — 320 с.

13. Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: Учебное пособие и Практикум. Мн., 2008.

14. Егидес А.П. Лабиринты общения. М., 2010. — 368 с.

15. Егидес А.П. Как научиться разбираться в людях. М., 2010

16. Егидес А.П. Психология конфликта: учебное пособие. М., 2011. — 320 с.

17. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. М., 2007. — 240 с.

18. Пост Э. Этикет. Классическое руководство./Пер. с англ. М., 2003. — 816 с.

19. Замедлина Е.А. Этика и психология делового общения. М., 2006. — 109 с.

20. Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения. Конспект лекций. Ростов-на-Дону, 2004. — 224 с.

21. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. Учебник. С-Пб., 2002. — 576 с.

22. Ночевник М.Н. Психология общения и бизнес М., 1995. — 192 с.

23. Смирнов Г.Н. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений. М., 2004. — 136 с.

24. СоловьевЭ.Я. Этикет делового человека: Организация встреч, приемов, презентаций. Минск, 1994. — 96 с.

25. Солякин А.В., Богатырева Н.А. Деловое общение: Конспект лекций. М., 2005. — 144 с.

26. Социальная психология и этика делового общения.: Учебное пособие для вузов. М., 1995. — 160 с.

27. Сухарев В.А. Этика и психология делового человека. М., 1997. -400 с.

28. Тимченко Н.М. Искусство делового общения. Харьков ., 1998.

29. Титова Л.Г. Деловое общение. Учебное пособие. М., 2006. — 271 с.

30. Холопова Т.И. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1992. — 92 с.

31. Чеховских М.И. Психология делового общения. Учебное пособие. М., 2006 — 253 с.

32. Этика. Энциклопедический словарь. М.: Гардарики 2001 г. -671 с.

33. Этика:Учебник/Под общей ред. А.А.Гусейнова и Е.Л.Дубко.-М.: Гардарики, 2007.-496 с

34. Ягер Д. Деловой этикет; как выжить и преуспеть в мире бизнеса. /Пер. с англ. М., 1994. — 288 с.

Федеральный портал «Российское образование» htpp://www.edu.ru

Федеральное хранилище «Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов» http://www.school-collection.edu.ru

© Центр дистанционного образования МГУП

[2]

«психология и ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Под редакцией профессора В.Н. Лавриненко Четвертое издание, . »

Стресс — неспецифический ответ организма на любое предъявлен ное ему требование, представляющий собой напряжение организма, на правленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к изменившимся требованиям.

Танатос (от греч. thanatos — смерть) — в психоанализе 3. Фрейда это понятие означает бессознательное влечение к разрушению и смерти.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Темперамент (от лат. temperamentum) — характеристика человека с точки зрения динамики его нервной деятельности и психической ак тивности, ее темпа, ритма, интенсивности, устойчивости и т.д. В психо логии выделяют такие типы темперамента человека: сангвиник, холе рик, флегматик, меланхолик. Они были впервые описаны древнегре ческим врачом Гиппократом. Русский физиолог И.П. Павлов характе ризовал указанные типы темперамента как различные типы высшей нервной деятельности человека.

Теория поля — разработана немецким психологом К. Левиным. Речь идет об изучении влияния на поведение людей возникающего при их общении психологического поля. Одни его участки притягивают людей друг к другу, другие отталкивают. Это явление К. Левин назвал валентно стью, которая может быть положительной или отрицательной. Личность в его теории представлена в виде «систем напряжения». В деловом обще нии постоянно возникают психологические поля с разными значениями.

Важно влиять на эти поля в общих интересах, в интересах дела Тест (от англ. test — проба, испытание, исследование) — в психоди агностике это своего рода испытание, кратковременное стандартизиро ванное задание, позволяющее измерить уровень развития тех или иных психологических свойств личности, ее способностей к определенной де ятельности, общению с другими людьми и т.д.

Типы личности — выделяются в зависимости от их социально-психо логических и собственно психологических характеристик. В типологии К. Юнга личности классифицируются на основании преобладания у них той или иной психологической функции-мышления, эмоций, ощущений или интуиции. Юнг подробно описал проявления этих функций как при интровертированной, так и при экстравертированной установке личнос ти. Исходя из этого, Юнг выделил мыслительный, эмоциональный (чув ствующий), ощущающий и интуитивный типы личности. Каждый из них проявляет присущие ему особенности в своем поведении, деятельности и общении. Следует учитывать особенности поведения каждого из указан ных типов личности в деловом общении.

Трансакционный анализ — в концепции американского психолога Э. Бер на — это анализ взаимоотношений людей, в том числе деловых, с точки зрения взаимодействия их психологических состояний.

Установка — направленность сознания субъекта в определенную сто рону и на определенную активность. Так определил данное явление чело веческой психики глубоко исследовавший его грузинский психолог Д. Уз надзе. Обосновывая учение об установках сознания, мышления и пове дения людей, он подчеркивал, что установки присущи как их сознатель ным, так и бессознательным действиям. Для возникновения той или иной установки необходимы соответствующая потребность и ситуация ее удов летворения. Сформировавшаяся психологическая установка объективи руется в деятельности людей, в создаваемых ими предметах культуры и в общении между собой.

Ценностные ориентации — ориентации отдельного человека, боль ших и малых социальных групп, этнических общностей и т.д. на опреде ленные социальные ценности. В деловом общении ценностные ориента ции партнеров во многом определяют характер их взаимодействия.

Ценность (от греч. axios —ценность) — то, что имеет значение для жиз недеятельности отдельного человека и других субъектов, для удовлетворе ния их потребностей и реализации их интересов. В зависимости от субъек тов, ориентированных на те или иные ценности, выделяют личностные, групповые, классовые, национальные, общечеловеческие и другие ценнос ти. По своему содержанию ценности делятся на материальные, духовные, политические, правовые, нравственные, эстетические, религиозные и др.

Человеческих отношений теория — исходит из того, что в межлич ностных отношениях главную роль играет психологический фактор. Од ним из первых эту теорию обосновал американский социолог Э. Мейо.

Она была направлена, в частности, против так называемой «научной системы выжимания пота», разработанной американским инженером Ф. Тейлором и направленной на достижение максимальной интенси фикации труда путем совершенствования технологии производства и материального стимулирования. Э. Мейо и его последователи обосно вали важное значение в производственной и иной деятельности людей таких факторов, как морально-психологический климат в коллективе, насыщенность общения работающих в нем людей положительными 410 Словарь важнейших терминов и понятий эмоциями, их доброжелательные отношения друг с другом и с руково дителями предприятия и т.д.

Экстериоризацця (от лат. exterior — внешни) — процесс перевода внутренней мыслительной деятельности человека в его внешнюю ору дийную деятельность в соответствии с его интересами, целями и умствен ными (идеальными) моделями деятельности.

Экстраверсия (от лат. extra — вне и verto — поворачиваю, обращаю) — обращенный вовне. Психологическая характеристика установки личности на внешний мир, преобладание интереса к внешним объектам. Данное понятие введено в психологию К. Юнгом, описавшим психологические установки поведения экстравертов.

Эмоции (от фр. emotion — волнение) — реакции человека на воздей ствия внешних и внутренних раздражителей, имеющие ярко выражен ную субъективную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний. Связаны с удовлетворением (положительные эмоции) или с неудовлетворением (отрицательные эмоции) различных биологических и социальных потребностей человека. Разного рода устойчивые эмоции, возникающие на основе высших социальных потребностей человека, на зывают чувствами (моральными, эстетическими, религиозными и др.).

Эрос (греч. Eros — бог любви) — в психоанализе 3. Фрейда это поня тие означает любовь, сексуальное влечение к человеку другого пола, ин стинкт жизни и влечение к творчеству.

Этика (от греч. ethos — обычай, нрав) — умение о морали и нрав ственности. Нередко понятия «мораль» и «нравственность» употребляют ся как тождественные. В других случаях понятие «мораль» характеризует специфические проявления общественного и индивидуального сознания (моральное сознание), а понятие «нравственности» употребляется для ха рактеристики столь же специфических форм поведения людей и их отно шений друг к другу (нравственное поведение, нравственные отношения).

Однако подобное различение данных понятий весьма условно. Важней шие категории этики: «добро», «зло», «справедливость», «благо», «свобо да», «ответственность», «долг», «совесть», «честь» и некоторые другие.

Этика делового общения — учение о проявлении морали и нравствен ности в деловом общении, взаимоотношениях деловых партнеров.

Этикет (от фр. etiquette) — установленный порядок и внешние фор мы поведения где-либо, например дипломатический этикет. Деловой эти кет представляет собой совокупность правил и форм поведения при вза имоотношениях деловых партнеров. Он используется при знакомстве, проведении беседы, переговоров, расставании с партнером и т.д. Прави ла этикета, в том числе делового, заключают в себе эстетические и нрав ственные характеристики.

Литература 1. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и на выков делового общения. — Новосибирск.: ЭКОР, 1994.

2. Айзенн Г., Айзвнн М. Исследование человеческой психики: Пер. с англ. — М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.

3. Андреев В.Н. Саморазвитие менеджера. — М.: Народное образование, 1995.

4. Адреева Г.M. Социальная психология. — М.: Наука, 1994.

5. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. — М.: МГУ, 1978.

6: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999.

7. Атватер И. Я Вас слушаю. — М.: Экономика, 1984.

8. Бердяев Н. Субъективизм и индивидуализм в общественной психологии. — СПб., 1901.

9. Берн Э. Игры, в которые играют люди. — Л.: Лениздат, 1992.

10. Бехтерев В.М. Коллективная рефлексология. — Птг., 1921.

11. Блинов А., Василевская О. Искусство управления персоналом. — М.: Гелан, 2001.

12. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. — М, 1982.

13. Бороздина Г.В. Психология делового общения. — М.: ИНФРА-М, 1996.

14. Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. — М.: ИНФРА-М, 1996.

15. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. — М.: Фонд «Правовая культу ра», 1994.

16. Вундт В. Индивидуум и общество. — СПб., 1896.

17. Вундт В. Проблемы психологии народов. — М., 1912.

18. Гиддингс Ф.Г. Основания социологии. — Киев;

19. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2 т.: Пер. с фр. — М.: Мир, 1992.

20. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. — М.: ИНФРА-М, 1997.

21. Грановская P.M. Элементы практической психологии. — Л.: ЛГУ, 1984.

22. Даниленко Т.И., Жульева С.В. Этика делового общения. — М., 1998.

23. Де Джордж Р.Т. Деловая этика: В 2 т.: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 2001.

24. Де-Роберти Е.В. Новая постановка основных вопросов социологии. — М., 1909.

25. Какой руководитель нам нужен. — М.: Экономика, 1993.

26. Калтунова М.В. Язык делового общения. — М.: Экономика, 2000.

27. Кареев Н.И. Введение в изучение социологии. — СПб., 1907.

28. Карпов А.В. Психология менеджмента. — М.: Гардарика, 1999.

29. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — М.:

Центр «Русская тройка», «Комета», 1990.

30. Ковалев Л.Г. Курс лекций по социальной психологии. — М.: Высшая шко ла, 1972.

31. Козлов Н.И. Как относиться к себе и другим людям, или Практическая психология на каждый день. — М.: Новая школа, 1994.

32. Конфликтология /Под ред. В.П. Ратникова. — М.: ЮНИТИ. 2001.

33. Крегер О., Тьюсон Дж.М. Типы людей и бизнес: Пер. с англ. — М.: Персеи, 1995.

34. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. — Л.: ЛГУ, 1990.

35. Ксеннук М.К., Киянова М.К. Технология успеха. — М.: Дело, 1993.

36. Куницина В.Н, Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. — СПб.: Питер, 2001.

37. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. — Ростов-на-Дону: Феникс. 1995.

38. Лебон Г. Психология народов и масс. — СПб., 1986.

39. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М.: Политиздат, 1975.

68. Управление персоналом /Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. — 2-е изд. — М.: ЮНИТИ, 2001.

69. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. — М.: Филинъ, 1996.

70. Фолкен Чак Т. Психология — это просто. — М: ФАИР-Пресс, 1999.

71. Фрейд 3. Психология бессознательного. — М Просвещение, 1989.

72. Фромм Э. Психоанализ и этика. — М.: Республика, 1993.

73. Хьелл Д., ЗиглерД. Теория личности: Пер. с англ. — СПб.: Питер-Пресс, 1997.

74. Швальбе Б., Швальбе X. Личность. Карьера. Успех. — М.: Прогресс, 1993.

75. Шепель В.М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния. — 2-е изд. — М.:

76. Штайнер К. Как снять стресс. — М.: Прогре :с/Универс, 1993.

77. Экман П. Психология лжи. — Киев: Логос, 1999.

78. Юнг К.Г. Аналитическая психология. Прошлое и настоящее: Пер. с нем. — М.: Мартис, 1995.

79. Юнг К.Г. Проблемы души нашего времени: Ijlep. с нем. — М.: Прогресс/ Универс, 1994.

80. Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М.:

Джон Уайли энд Сан, 1994.

Л. Выготский 53 Развитие психологии личности и межличностных отношений в трудах других российских ученых Глава 4. Основные направления современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения Бихевиоризм 56 Когнитивная психология 59 Гештальт-психология 62 «Теория поля»

Подписано в печать 13.03.2002. Формат 60×88 1/ Усл. печ. л. 26,0. Уч.-изд. л. 22, Тираж 30000 экз. (5-й завод — 5 000 экз.). Заказ № ООО «ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА»

Генеральный директор В.Н. Закаидзе 123298, Москва, ул. Ирины Левч енко, Тел. (095) 194-00-15. Тел/факс (095) 194-00- www.unity-dana.ru E-mail: unity© ur ity -dana.ru Отпечатано во ФГУП ИПК «Ульяновский Дом печати»

432980, г. Ульяновск, ул. Гончарова, ISBN 5-238-00384- 9 785238

Лавриненко психология и этика делового общения

психология
ЭТИКА
ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Под редакцией профессора В.Н. Лавриненко Четвертое издание, переработанное и дополненное

Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений

УДК [159.9+174](075.8) ББК 88.4я73+87.75я73 П86 Всероссийский заочный финансово-экономический институт Ректор акад. А.Н.Романов Председатель Научно-методического совета проф. ДМ. Дайитбегов Рецензенты: кафедра общественных дисциплин Академии налоговой полиции ФСНП РФ; д-р филос. наук, проф. ЕВ. Попов; д-р психол. наук, проф. Е.А. Климов; д-р юрид. наук, проф. Ю.В. Наумкин

Главный редактор издательства кандидат юридических наук, доктор экономических наук Н.Д. Эриашвили

Психология и этика делового общения: Учебник длявузов П86 /Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 415 с. ISBN 5-238-00384-6
Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах введена учебная дисциплина «Психология и этика делового общения», носящая во многом прикладной характер. Ее цель —способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. В четвертое издание учебника включены специальные главы, касающиеся психологии и этики ведения деловых переговоров, а также таких актуальных вопросов, как манипулирования с сознанием людей, в том числе деловых партнеров; внесены новыеразработки других проблем теории и практики делового общения. Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания — ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000). ББК 88.4я73+87.75я73 I S B N 5-238-00384-6 © Коллектив авторов, 1995, 1997, 2000, 2002 © ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 1995, 1997, 2000, 2002 Воспроизведение всей книги илилюбой ее части запрещается без письменного разрешения издательства

канд. филос. наук, проф. В.Ю. Дорошенко (гл. 6, 10) канд. филос. наук, проф. Л. И. Зотова (гл. 12, тесты) д-р филос. наук, проф. В.Н. Лавриненко (гл. 2—4) канд. филос. наук, доц. Н.А. Нартов (гл. 15) проф. Э.В. Островский (введение, гл. 1) д-р.

Чтобы читать весь документ, зарегистрируйся.

Учебник психология и этика делового общения

Название Учебник психология и этика делового общения
страница 1/50
Тип Учебник
ПСИХОЛОГИЯ

Под редакцией проф. В.Н.Лавриненко

Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений

«Культура и спорт»

Издательское объединение «ЮНИТИ» 1997

Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Ректор акад. А.Н. Романов

Председатель Научно-методического совета проф. Д. М. Дайитбегов
Коллектив авторов:

В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко, Н.А. Нартов, Э.В. Островский, В.П. Ратников, Л.Г. Титова, И.А. Уледова, Л.И. Чернышева, В.В, Юдин

кафедра общественных дисциплин Академии налоговой полиции ФСНП РФ и д-р филос. наук проф. Е.В. Попов

Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили

Психология и этика делового общения: Учебник для ву-П86 зов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др.;

Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. — 279 с. ISBN 5-85178-046-0

Одна из основных задач современного руководителя — решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах вводится учебная дисциплина «Психология и этика делового общения», носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у дело­вых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности.

Учебник поможет будущим специалистам в формировании психоло­гической и нравственной культуры делового общения (1-е изд. — ЮНИТИ, 1995).

ISBN 5-85178-046-0 ББК 88.5я73

Коллектив авторов, 1997

ЮНИТИ, 1997

ВВЕДЕНИЕ

Н 1 .


1 Социальная психология и этика делового общения.: Учебн. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ, 1995

Данная дисциплина базируется прежде всего на таких разде­лах социальной психологии, как социальная психология лично­сти и межличностных отношений. В то же время многие психи­ческие свойства субъектов делового общения могут быть объяс­нены на основе общей психологии. К тому же порой трудно отличить общую психологию, исследующую личность как субъ­екта деятельности и общения, и социальную психологию, рас­сматривающую личность и межличностное общение по сути с этих же позиций.

Авторы учебника «Психология и этика делового общения»:

канд. филос. наук проф. В.Ю. Дорошенко (гл. 4, 7), канд. филос. наук проф. Л. И. Зотова (гл. 9, тесты), д-р филос. наук проф. В.Н. Лавриненко (введение, гл. 2), канд. филос. наук доц. Н.А. Мартов (гл. 11), канд. ист. наук проф. Э.В. Островский (введение, гл. 1), д-р филос. наук проф. В.П. Ратников (гл. 10), канд. филос. наук доц. Л.Г. Титова (гл. 3), канд. филос. наук доц. И.Л. У ледова (гл. 6), канд. филос. наук доц. Л.И. Чернышева (гл. 5), канд. филос. наук доц. В.В. Юдин (гл. 8).

Лавриненко В.Н. (ред.) Психология и этика делового общения

Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2005. – 415 с.

В четвертое издание учебника включены специальные главы, касающиеся психологии и этики ведения деловых переговоров, а также таких актуальных вопросов, как манипулирования с сознанием людей, в том числе деловых партнеров; внесены новые разработки других проблем теории и практики делового общения.
Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения.

[3]

Психология и этика делового общения, Лавриненко В.Н., 2012

Психология и этика делового общения, Лавриненко В.Н., 2012.

Цель изучения учебной дисциплины «Психология и этика делового общения» — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Пятое издание учебника существенно доработано и актуализировано. Значительно расширился круг исследуемых проблем. Включена новая глава «Манипулятивные приемы общения». Новые тесты позволяют осуществить самооценку деловых качеств руководителя и определить индивидуальный стиль межличностного общения партнеров.
Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания — ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000, 2003).

Русские мыслители о духовно-нравственных аспектах хозяйственной деятельности.
Как уже отмечалось, концепция психологизации экономической жизни, которая первоначально приобрела влияние в индустриально развитых странах и только впоследствии у нас, тем не менее отнюдь не является искусственно привнесенным в Россию еще одним продуктом западной цивилизации. Как показывает культурно-исторический анализ, в действительности се корни уходят в историю русской экономической и философской мысли XIX — начала XX вв. Факты истории отечественной экономической, социально-психологической и философской мысли убедительно свидетельствуют, что необходим ость учета психологических, духовных аспектов хозяйственной деятельности, важность укрепления ее нравственных основ ясно осознавалась и активно пропагандировалась многими учеными дореволюционной России.

Духовная жизнь дореволюционной России далеко нс исчерпывалась, как это долгое время изображалось в нашей исторической литературе, только революционно-радикальными идеями, согласно которым капитализм, вся рыночная экономика обречены на неминуемую скорую гибель и потому всякие концепции совершенствования капитализма, в том числе и психологическая, бессмысленны. Сегодня, на наш взгляд, весьма уместно напомнить, что в России в это время были еще и охранительные, консервативные, а также и умеренные, реформистские течения, которые исходили из противоположных представлений, признавали устойчивость, жизнеспособность рыночных, капиталистических отношений, возможность их совершенствования, реформирования, в том числе и с помощью психологических, нравственных средств.

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Психология и этика делового общения, Лавриненко В.Н., 2012 — fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. Купить эту книгу

Психология и этика делового общения — Лавриненко В.Н.

Название: Психология и этика делового общения.

Автор: Лавриненко В.Н.

Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в ВУЗах введена учебная дисциплина «Психология и этика делового общения», носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. В четвертое издание учебника включены специальные главы, касающиеся психологии и этики ведения деловых переговоров, а также таких актуальных вопросов, как манипулирования с сознанием людей, в том числе деловых партнеров; внесены новые разработки других проблем теории и практики делового общения.
Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания — ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000).

Наука доказывает, а жизнь подтверждает, что успех любого дела в условиях рыночной экономики зависит не только от качества производимого товара или услуги, но в не меньшей степени и от качества жизни людей, производящих этот товар или услугу.
Именно поэтому сегодня опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не на решение финансовых, технические или организационных проблем, а на решение психологические задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством.
Этой двуединой задачей современного хозяйственного управления — необходимостью ориентации не только на результат, но и на людей, обеспечивающих этот результат, — и обусловлено включение в программы профессиональной подготовки современных экономистов, менеджеров наряду с дисциплинами „о технике и организации производства также и определенное минимума гуманитарных, психологических дисциплин.

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Психология и этика делового общения — Лавриненко В.Н. — fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать doc
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. Купить эту книгу

Психология и этика делового общения. Лавриненко В.Н.

5-е изд., пер. и доп. — М.: 2012. — 415 с.

Цель изучения учебной дисциплины «Психология и этика делового общения» — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Пятое издание учебника существенно доработано и актуализировано. Значительно расширился круг исследуемых проблем. Включена новая глава «Манипулятивные приемы общения». Новые тесты позволяют осуществить самооценку деловых качеств руководителя и определить индивидуальный стиль межличностного общения партнеров. Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания — ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000, 2003).

О том, как читать книги в форматах pdf , djvu — см. раздел » Программы; архиваторы; форматы pdf, djvu и др. «

Психология и этика делового общения

Одна из основных задач современного руководителя — решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах вводится учебная дисциплина «Психология и этика делового общения», носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности.

Учебник поможет будущим специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения.

Читайте еще:

Эмоции и чувстваРазумеется, всё сказанное — лишь предположение, более или менее правдоподобное; оно нуждается в экспериментальной проверке.

Не сдавайтесь! «принцип соли» действительно работаетЧто же такое «женская интуиция»? В этом нет ничего мистического. Это подсознательное восприятие мельчайших деталей, иногда ясно видимое иногда почти неощутимое. Поскольку интуиция базируется на подсознательном психическом процессе, многие женщины не способны дать точные объяснения тому, что они.

ИллюстрацииА почему же его нет при мысли «пойду и нажрусь»? Потому, что в случае спрыгивания с 10-го этажа ты понимаешь, что это можно проделать только один раз без возможности исправить данную ошибку. А в случае с перееданием не видишь очевидной угрозы твоей жизни. Более того, тут есть масса шансов на.

Глава 3. Превратим послушных детей в осторожных детейЗаметьте: во втором и третьем примерах, несмотря на сопереживание детям, взрослые не уступают, настаивая на тех правилах поведения, которые детям необходимо заучить. Как тонко сочувствует родитель, предлагая ребенку помощь, в случае с любящим пощекотать девочку дядей. Такая реакция скорее.

МадоннаОн так проникся ее красотой, что знал каждую черточку ее лица. Однажды он стал высекать из мрамора ее фигуру в образе мадонны. Но так легко изображаемая на рисунках, внешность Марии не давалась ему в камне.

Глава 6. Техника нейтрализации замечаний и возраженийНадеемся, ссылка на опыт такого авторитета, как американский государственный деятель Бенджамин Франклин, покажется весомым аргументом в пользу рассматриваемой тактики. «Я взял за правило вообще воздерживаться от прямых возражений на высказанное кем-либо другим мнение и от каких-либо.

Внешность и стильВ твоей сумочке всегда должны быть флакончик капель для глаз, футляр для линз, чистая салфетка и раствор для линз. Очки и линзы можно чередовать, как одежду и макияж. На работу – очки, для похода на природу – линзы. Описывать подробно все нюансы выбора линз не буду, все зависит от количества.

А. В. Ермаков[5]. НЕЖИВАЯ СРЕДА ОБИТАНИЯ (картинки с выставки)Интеллектуальный уровень зависимых от E-mail в два раза ниже, чем у наркоманов, употребляющих марихуану. С таким ошеломляющим докладом выступила психолог Марша Иган, организовавшая курсы по излечению от такой зависимости. Это первые специальные курсы для бизнесменов, страдающих избыточной.

Пол РебиллоЯ использую символическое выражение “пробуждение”, потому что оно ясно выражает осознание новой области опыта, открытие ранее закрытых глаз на прежде неведомую внутреннюю реальность.

Выделяй цитату —
отправляй в соцсети.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Для авторизированных — цитаты запоминаются автоматически.

Источники


  1. Хемфельт, Роберт Выбираем любовь. Как победить созависимость / Роберт Хемфельт , Пол Майер , Фрэнк Минирт. — М.: Триада, 2012. — 352 c.

  2. Козлова, А. М. Освобождение от иллюзий. Арт-коучинг на практике. Ваш персональный коучинг успеха (комплект из 3 книг) / А.М. Козлова, Наталья Гуляева Инна , Матвеева. — М.: ИГ «Весь», 2015. — 690 c.

  3. Гиперактивный ребенок — это навсегда? Мамочка, пожалуйста. Ошибки аиста (комплект из 3 книг). — М.: ИГ «Весь», 2014. — 608 c.
  4. Хсу, Шан-Тунг Инь-Ян Любви. Фэн-Шуй взаимоотношений / Шан-Тунг Хсу. — М.: Будущее Земли, 2017. — 272 c.
  5. Психология и психотерапия семейных конфликтов. — М.: Бахрах-М, 2014. — 736 c.
Лавриненко психология и этика делового общения
Оценка 5 проголосовавших: 1
Читайте так же:  Конфликты на работе искусство преодоления разногласий

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here